Occhio, quell'iPhone in Italia non lo sistemano

Aumentano i negozi italiani che vendono il melafonino. Ma non sempre la dicono tutta ai propri clienti: una volta sbloccato lo smartphone, Apple non riconosce garanzie. Giusto o sbagliato che sia

Roma – Scrive Marco: “Gentile Redazione, sono un vostro assiduo lettore da molti anni ormai. Come molti abitanti di Roma per recarmi al lavoro utilizzo la metropolitana e ogni tanto sbircio uno dei giornali gratuiti. Stamattina mi sono imbattuto in una pagina che mi ha incuriosito parecchio e che vi invio come allegato.

Secondo voi la vendita di un iPhone in Italia senza contratto è legale?
E soprattutto, visto che il telefono sarà stato sicuramente sbloccato, l’ignaro consumatore che l’acquista sa che quell’oggetto è senza garanzia?
Spero che la mia segnalazione sia utile a qualcuno”.

Caro Marco
la vendita dell’iPhone in Italia è già effettuata da numerosi esercizi commerciali: segnalazioni di “avvistamenti” sono arrivate da più parti a Punto Informatico . Si tratta di un fenomeno comprensibile, visto l’appeal che il melafonino suscita in molti e l’enorme copertura mediatica che ne ha segnato il lancio prima negli USA e poi in alcuni paesi europei.
Quello che pure va emergendo, però, è che vi sono numerosi esercizi che non informano compiutamente i propri clienti.

Molti gli argomenti: il primo è che Apple in Italia non riconosce alcuna garanzia su un iPhone sbloccato, come quelli venduti in Italia, e di questo informano anche alcuni avvisi apposti nei locali dell’Apple Store italiano, a Roma. Il secondo è che se un iPhone anche non sbloccato si rompe, ad esempio si guasta il microfono, l’assistenza dell’Apple Store italiano, come verificato ieri da Punto Informatico , invita il cliente a riportare lo smartphone “in uno dei paesi dove viene venduto”. Insistendo non è escluso che si possa ottenere un trattamento diverso, ma questa è la prima risposta che viene data ai clienti.

Poiché parliamo della vendita di un dispositivo, non ci si può limitare dunque solo al fronte delle garanzie ma va affrontato anche quello della policy e della prassi aziendale.

Per quanto riguarda le garanzie, come segnalava già alcuni mesi or sono l’avv. Tiziano Solignani, il guasto di componenti hardware dell’oggetto non può rientrare nell’esclusione di garanzia che può comportare l’aggiornamento del software del cellulare, come quello necessario allo sblocco. Questo però non è quanto sembra prevedere la prassi di Apple. E anche di questo è corretto chiedere che i negozianti informino i propri clienti prima di vendere il dispositivo.

Un saluto,
Adele Chiodi

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  • atreyu scrive:
    safari il miglior browser al mondo
    Safari è sempre stato il miglior browser al mondo, sia in fattori di velocità, di usabilità che di innovazione grafica.Visto che da un anno circa apple a rilasciato una versione per windows, ci vorrà ancora qualche anno per renderla stabile, e fare concorrenza all'unico browser degno che è ie7.FFox ha sempre avuto problemi di velocità di esecuzione di codice javascript, ed una cattiva gestione della memoria, in definitiva, molti sono attratti dai plug-in e dal fatto che ha alle spalle una grossa comunità opensource, ma non centra niente col fatto che sia e continua ad essere uno dei peggior browser progettati male.
  • tino scrive:
    Ma chi è che usa Safari su Windows?
    Io credo che la stra-grande maggioranza degli utenti Windows usa Firefox se proprio vuole un'alternativa a Internet Explorer. Perchè Safari?
    • Sgabbio scrive:
      Re: Ma chi è che usa Safari su Windows?
      Io non uso Firefox e nemmeno Safari.
    • Sgabbio PDL scrive:
      Re: Ma chi è che usa Safari su Windows?
      - Scritto da: tino
      Io credo che la stra-grande maggioranza degli
      utenti Windows usa Firefox se proprio vuole
      un'alternativa a Internet Explorer. Perchè
      Safari?Perché più browser ci sono, più probabilità c'è che si rispettino gli standard.Se ci sono solo 2 browser, è più probabile che le pagine web siano predisposte per quei soli due browser e chi ne ha uno diverso s'attacca.Firefox s'è diffuso troppo, funziona male ed è usato solo per le centinaia di (in)utili plugin esistenti. Per tutto il resto Opera, Safari e altri sono decisamente più veloci, più reattivi, migliori.Uso Firefox solo se costretto, altrimenti preferisco IE7, Safari o Camino.
      • IamSomber scrive:
        Re: Ma chi è che usa Safari su Windows?
        - Scritto da: Sgabbio PDL
        Firefox s'è diffuso troppo, funziona male ed è
        usato solo per le centinaia di (in)utili plugin
        esistenti. Tu credi veramente in quello che hai scritto?
    • FDG scrive:
      Re: Ma chi è che usa Safari su Windows?
      - Scritto da: tino
      Perchè Safari?Perché sei sviluppatore e vuoi serve sapere come funziona un sito su Safari.A parte questo, io, con tutto che ritengo WebKit un engine molto interessante, su Windows uso Firefox. A Safari mancano estensioni a sufficienza per competere con Firefox, un'interfaccia coerente con Windows ed un filtro anti-phishing.
    • User scrive:
      Re: Ma chi è che usa Safari su Windows?
      Perché renderizza le pagine alla velocità della luce :D
  • FDG scrive:
    Mi pare che...
    ...la nightly build di webkit avesse già la famosa falla corretta da tempo.
    • next scrive:
      Re: Mi pare che...
      D'accorco ma safari non è webkit.Immagino che correggere una falla su webkit e riportala su safari non sia così immediato.Comunque la cosa importante è che sia stata corretta.
      • Trolled scrive:
        Re: Mi pare che...
        non è che usare webkit al posto di safari sia cosa impossibile...sbaglio?
        • next scrive:
          Re: Mi pare che...
          Suppongo che safari abbia un integrazione con os x non presente in webkit.Non mi sono mai interessato particolarmente a safari anche se lo ritengo, nella versione os x, un ottimo browser.
          • FDG scrive:
            Re: Mi pare che...
            - Scritto da: next
            Suppongo che safari abbia un integrazione con os
            x non presente in webkit.Temo la supposta(*) sia sbagliata.(*) citazione cinematografica... indovina quale?
          • Giancarlo Ruberti scrive:
            Re: Mi pare che...
            - Scritto da: FDG
            Temo la supposta(*) sia sbagliata.
            (*) citazione cinematografica... indovina quale?Dovrebbe essere Totò, ma non ricordo il film...ho vinto quaccheccosa? :D
        • gino scrive:
          Re: Mi pare che...
          testarossanon è che usare il motore della testarossa al posto della testarossa sia impossibile?direi che è abbastanza illogica come frase...
          • Sgabbio scrive:
            Re: Mi pare che...
            Safari non è integrato come IE al sistema operativo.
          • bibop scrive:
            Re: Mi pare che...
            - Scritto da: Sgabbio
            Safari non è integrato come IE al sistema
            operativo. no sbagliato... safari e' una specie di frontend ... webkit e' il framework che osx usa per il rendering del codice html/javascript, lo usa per dashboard, per mail.app per il rendering della guida in linea e per il vocabolario e chi sa dio quanto altro...si puo' scaricare e usare la nightly build del webkit.framework e usare un applicazione chiamata "impropriamente" webkit.app per richiamare una sessione di safari che usa il webkit aggiornato, ma dashboard e il resto continuano ad usare quello ufficiale
          • FDG scrive:
            Re: Mi pare che...
            - Scritto da: bibop
            si puo' scaricare e usare la nightly build del
            webkit.framework e usare un applicazione chiamata
            "impropriamente" webkit.app per richiamare una
            sessione di safari che usa il webkit aggiornato,
            ma dashboard e il resto continuano ad usare
            quello ufficialeInfatti. Anche su windows WebKit può essere installato, ma solo dopo aver installato Safari.Io personalmente uso WebKit.app (così sono più preciso) e non Safari.
  • io . scrive:
    tu .
    Infatti è ora che vai a dormire
  • nello gala scrive:
    Pago i miei difetti...
    Mah...Su windows mettere safari è come bloccarlo...windows non il browser!Sarà anche migliorato ma non riesce certo a eguagliare ne Opera ne Firefix 3....Ma la cosa più bella è il premio per chi scopre e risolve le falle...Della serie "noi non ne tr4oviamo ma se le trovate voi, ecco il malloppo!" Se lo facesse ms fallirebbe!In una settimana?NO IN MEZZ'ORA! ^______^!
    • nello gala scrive:
      Re: Pago i miei difetti...
      - Scritto da: nello gala
      Mah...
      Su windows mettere safari è come
      bloccarlo...windows non il
      browser!
      Sarà anche migliorato ma non riesce certo a
      eguagliare ne Opera ne Firefix
      3....
      Ma la cosa più bella è il premio per chi scopre e
      risolve le
      falle...
      Della serie "noi non ne tr4oviamo ma se le
      trovate voi, ecco il malloppo!" Se lo facesse ms
      fallirebbe!
      In una settimana?



      NO IN MEZZ'ORA! ^______^!Correzioni....FIREFOX e non firefix, troviamo e non tr4oviamo...Le dita a qest0ora scivolano sulla tastiera...scusate l'italiondo!
    • Mr. Pink scrive:
      Re: Pago i miei difetti...

      Della serie "noi non ne tr4oviamo ma se le
      trovate voi, ecco il malloppo!" Se lo facesse ms
      fallirebbe!
      In una settimana?



      NO IN MEZZ'ORA! ^______^!Veramente era una gara di acquisizione di controllo della macchina a cui partecipava anche un pc con Vista che ha resistito 24 ore contro due minuti scarsi del Mac. Se segui il link nell'articolo è raccontato tutto. A meno che (e i Mac user saranno propensi ad accettare questa ipotesi) non fosse un concorso truccato per screditare il Mac a favore di Windows Vista, e ancora di più di Ubuntu che ha resistito 24 ore indenne agli attacchi.
      • john locke scrive:
        Re: Pago i miei difetti...
        - Scritto da: Mr. Pink
        Ubuntu che ha resistito 24 ore
        indenne agli
        attacchi.non è che ha resistito, è stato volutamente ignorato dai contendenti.
      • mura scrive:
        Re: Pago i miei difetti...
        - Scritto da: Mr. Pink
        Veramente era una gara di acquisizione di
        controllo della macchina a cui partecipava anche
        un pc con Vista che ha resistito 24 ore contro
        due minuti scarsi del Mac. Se segui il link
        nell'articolo è raccontato tutto. A meno che (e i
        Mac user saranno propensi ad accettare questa
        ipotesi) non fosse un concorso truccato per
        screditare il Mac a favore di Windows Vista, e
        ancora di più di Ubuntu che ha resistito 24 ore
        indenne agli
        attacchi.E se avessi letto bene la notizia e tutti i commenti alla stessa sapresti anche che quello che ha bucato macos si era preparato da un sacco di tempo cercando vulnerabilità ben prima che iniziasse il concorso per potersi agiudicare il premio prima di tutti ed entro le giornate che gli avrebbero fruttato di più. Come vedi la cosa assume un aspetto nettamente differente spiegata così.
        • Mr. Pink scrive:
          Re: Pago i miei difetti...

          E se avessi letto bene la notizia e tutti i
          commenti alla stessa sapresti anche che quello
          che ha bucato macos si era preparato da un sacco
          di tempo cercando vulnerabilità ben prima che
          iniziasse il concorso per potersi agiudicare il
          premio prima di tutti ed entro le giornate che
          gli avrebbero fruttato di più. Come vedi la cosa
          assume un aspetto nettamente differente spiegata
          così.E' ovvio quello che dici! Come si può pensare che a un concorso del genere avessero partecipato persone non preparate? Un exploit non lo tiri fuori dal cappello per magia, ma questo velava per tutti i S.O. in gioco.Quanto poi al prendere gli sfoggi di dietrologia presenti nei commenti come fonte di verità assoluta. I bachi che piaccia o no ci sono dappertutto.
          • Trolled scrive:
            Re: Pago i miei difetti...
            infatti quello di safari lo hanno preparato per ben 1 settimana...
          • FDG scrive:
            Re: Pago i miei difetti...
            - Scritto da: Trolled
            infatti quello di safari lo hanno preparato per
            ben 1
            settimana...Però la gente legge "bucato in due minuti" e pensa che questo voglia dire che OS X si buchi con estrema facilità.-----------------------------------------------------------Modificato dall' autore il 19 aprile 2008 18.17-----------------------------------------------------------
          • Giancarlo Ruberti scrive:
            Re: Pago i miei difetti...
            - Scritto da: FDG
            Però la gente legge "bucato in due minuti" e
            pensa che questo voglia dire che OS X si buchi
            con estrema facilità.Ed è esattamente quello che è successo.Ovviamente è stato fatto da gente preparata a farlo.Un po' come dire che che Asafa Powell ci ha messo solo 9 secondi e 47 decimi a percorrere 100 metri. Solo che si allenava da anni.Tempo fa su Quattroruote fu pubblicato un test per vedere quale macchina si scassinava in minor tempo. La peggior macchina risultò essere (se non ricordo male) la Daewoo Matiz che addirittura rcichiedeva minor tempo ad essere scassinata che ad essere aperta con le chiavi. Ma per fare questo test coinvolsero persone che facevano questo per "lavoro" (si, proprio dei ladri d'auto), non il ragioniere della contabilità della rivista.Ergo, la macchina è stata bucata in due minuti da una persona che, ovviamente, aveva studiato il modo di farlo, magari per mesi, magari per anni, non ha importanza.L'importante è aver scoperto la falla ed averla tappata.Del resto credo che i 10.000$ di premio non siano per la Apple una cifra deficitaria. Certamente costa molto di più un reparto Ricerca e Sviluppo che ha lo stesso scopo.Salutoni
      • next scrive:
        Re: Pago i miei difetti...
        Ho pensato anche io che fosse per scredita os x.Immaginavo proprio questo risultato windows, considerato e percepito come il più insicuro, batte os x.Ovviamente linux si salva.Però non capisco una cosa perchè ammetto di non aver letto completamente l'articolo della gara.L'exploit è avvenuto tramite safari che è una applicazione come tante altre compresa nel sistema operativo.Linux si trova in tantissime configurazioni non essendoci una sola distribuzione.Quindi non ho capito, hanno testato la sicurezza del sistema operativo o delle sue applicazioni perchè mi sembrano due cose ben diverse..
        • Trolled scrive:
          Re: Pago i miei difetti...
          hanno testato l'OS e dato che da remoto non hanno ottenuto risultati, il 2° giorno hanno allentato le condizioni permettendo di mettere mano sul PC...dai cui la possibilità di lanciare safari
          • next scrive:
            Re: Pago i miei difetti...
            Appunto ma safari è un applicazione come tante.Se volevano fare una cosa più rapida avrebbero potuto chiedere di lanciare quicktime... si sarebbero divertiti di più!
          • nome e cognome scrive:
            Re: Pago i miei difetti...
            - Scritto da: next
            Appunto ma safari è un applicazione come tante.
            Se volevano fare una cosa più rapida avrebbero
            potuto chiedere di lanciare quicktime... si
            sarebbero divertiti di
            più!Probabilmente non dovevano essere vulnerabilità gia conosciute, con quicktime qualunque scovi è nota...
      • Sgabbio scrive:
        Re: Pago i miei difetti...
        il fatto è che molti pensano che per trovare una falla in safari ci vogliono 2 minuti, quando in realtà il tizio era uno che studia la sicurezza di OSX e ci ha messo dei mesi a preparare l'attaco :D
        • bibop scrive:
          Re: Pago i miei difetti...
          - Scritto da: Sgabbio
          il fatto è che molti pensano che per trovare una
          falla in safari ci vogliono 2 minuti, quando in
          realtà il tizio era uno che studia la sicurezza
          di OSX e ci ha messo dei mesi a preparare
          l'attaco
          :Duna settimana 3 o 4 persone al lavoro.... credo 2 o 3 gg per trovare la falla e il resto per capire come sfruttarla... altro che 2 minuti. e cmq falla riparata ritorniamo 0 a n-mila :) (scherzo, pero' forse no :) )
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