ENEL su web per misurare gli utenti

ENEL su web per misurare gli utenti

24 domande su finanza, ambiente e consumi. Si chiama Sustainability Meter ed ENEL lo può usare per parlare di trasparenza. Gli utenti, invece, per capire quanto sono distanti da ENEL
24 domande su finanza, ambiente e consumi. Si chiama Sustainability Meter ed ENEL lo può usare per parlare di trasparenza. Gli utenti, invece, per capire quanto sono distanti da ENEL

Instillare nel pubblico la percezione di una nuova disponibilità: così si potrebbe leggere l'ultima iniziativa web di ENEL, che ha ieri varato ufficialmente il suo Sustainability Meter , locuzione impronunciabile che sottointende però aspetti essenziali delle politiche energetiche e del loro impatto sul sociale, sull'ambiente e sull'economia. L'idea della nuova area del portale ENEL è coinvolgere gli utenti .

In una nota diffusa ieri, gli utenti vengono definiti stakeholder , espressione che indica tutti coloro che sono “portatori di interesse” verso i temi trattati: in definitiva tutti i cittadini italiani, quelli che ENEL suddivide in “comunità”, “generazioni future”, “istituzioni”, “fornitore”, “cliente”, “risorse umane” o “finanziatore”. C'è anche naturalmente la categoria degli azionisti ENEL, più di altri interessati ai destini finanziari dell'azienda. Meter è un modo per gli utenti per sapere quanto lontana sia la propria “posizione” sui temi centrali per ENEL, rispetto alle strategie dell'azienda.

distanza tra utente e azienda

Il nuovo tool è dunque pensato per “conoscere e monitorare l'opinione” degli stakeholder : “Una volta che l'utente ha espresso il grado di consenso su 24 temi caldi e attuali (dall'equità della bolletta rispetto al servizio offerto, alla riduzione delle emissioni di fumi, polveri e anidride carbonica, fino all'aumento della produzione di energia elettrica da fonte nucleare) – spiega la nota – il Meter rielabora i dati e visualizza la posizione dello stakeholder in un grafico rappresentativo delle tre aree di responsabilità: economica, ambientale e sociale”.

Le domande vanno dal Per te quanto è utile che Enel proponga nuovi servizi a beneficio dei clienti? fino al Per te quanto è importante che i temi sociali e ambientali siano parte integrante delle strategie di sviluppo di Enel? fino a cose come Per te quanto è importante che Enel contribuisca e utilizzi le migliori tecniche per la riduzione delle emissioni di fumi, polveri e anidride carbonica? . Le domande spaziano quindi dagli aspetti finanziari e di gestione interna fino alle politiche su energie rinnovabili, riciclaggio, ricorso a fonti rinnovabili e via dicendo. Con in più una domanda sull' energia nucleare .

Link copiato negli appunti

Ti potrebbe interessare

03 12 2007
Link copiato negli appunti