Come posso attivare una piattaforma integrata come Actainfo?

Per attivare una piattaforma integrata come Actainfo occorre contattare il team commerciale attraverso il sito ufficiale del servizio. L’attivazione non prevede costi di realizzazione ed è disponibile in modalità SaaS con canone annuale. Inoltre, la piattaforma è finanziabile con fondi PNRR (Misura 1.4.1), previa asseverazione da parte del Dipartimento per la trasformazione digitale – PA Digitale 2026.

Serve formazione o supporto tecnico per usare servizi di Actainfo?

Per utilizzare al meglio i servizi di Actainfo è prevista formazione dedicata e supporto tecnico continuo. Gli utenti possono accedere a corsi online tramite la piattaforma ACTAFAD – che nasce proprio dalla necessità di supportare i clienti nell’applicazione dei servizi e nell’uso degli applicativi web cloud SaaS distribuiti sul territorio nazionale – e contare su assistenza tecnica e giuridico-informatica attiva H24. Questo garantisce un utilizzo corretto e sicuro della piattaforma, anche per chi non ha competenze avanzate, rendendo semplice la transizione verso la digitalizzazione dei servizi.

Posso usare Actainfo per più enti o clienti diversi?

Sì, Sportello Digitale Actainfo è progettato per gestire in modo centralizzato più enti o clienti diversi attraverso un’unica piattaforma, che supporta la multi-utenza e la gestione multi-ente. Inoltre, ogni applicativo sviluppato è pensato per rispondere alle esigenze di compliance richieste dalle leggi e dalle certificazioni (come ISO 9001, 27001, 27017, 27018 CSA STAR per il cloud sicuro) essenziali per garantire la tutela della privacy e la sicurezza informatica attraverso la qualificazione e l’ammissione al marketplace di ACN, l’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale.

Sportello Digitale di Actainfo è compatibile con i sistemi regionali?

Sì, Sportello Digitale di Actainfo è compatibile con i sistemi regionali grazie alla sua conformità alle caratteristiche richieste da AGID vigenti su tutto il territorio nazionale. Inoltre, l’architettura interoperabile consente l’integrazione tramite API REST o SOAP e permette il dialogo con software già in uso, inclusi quelli regionali, garantendo continuità operativa e conformità agli standard richiesti. La piattaforma è progettata per adattarsi ai contesti locali, assicurando una gestione fluida delle pratiche digitali anche in presenza di soluzioni territoriali già attive.

Domande frequenti sugli strumenti per la gestione dei servizi digitali e pratiche online per la PA

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