La IDC prevede che entro il 2004 il mercato per i servizi di supporto a Linux crescerà di circa 10 volte raggiungendo il fatturato di circa 285 milioni di dollari.
Ana Volpi, manager della divisione “Software Support and Integration” della IDC, ha affermato che sebbene in termini assoluti il valore è ancora piccolo, la sua crescita è rapidissima. I servizi vengono richiesti soprattutto da grandi imprese e aziende non tecnologiche.
Passando allo studio delle cause della crescita del mercato, l’IDC afferma che derivano soprattutto dal mercato europeo ed asiatico e della crescente popolarità di Linux nei piccoli prodotti come telefoni o dispositivi vari che portano molti soggetti ad offrire servizi di supporto.