Mi negano persino il telefono normale

Questa la situazione paradossale in cui si trova un lettore che ha tentato di liberarsi del contratto ISDN, più costoso di quello tradizionale


Roma – Gentile redazione di P.I., sono un vostro affezionato lettore e vi seguo ormai da molto, non mi dilunghero’ in complimenti e critiche ma verro’ subito al sodo, cercando di spiegarvi nella maniera più chiara la mia situazione.

Due anni fa mi sono trasferito dalla città alla campagna, appena arrivato ho attivato senza problemi una linea ISDN che ho mantenuto per circa 3 mesi per poi decidere di passare ad una semplice PSTN, essendo l’ISDN superflua ai miei scopi.

Dopo due mesi dalla richiesta di dismissione dell’impianto non era cambiato nulla, nessuna telefonata ne niente, continuavano solo ad arrivare bollette per una linea non utilizzata, bollette che mi sono rifiutato di pagare, dopo numerosi tentativi di chiamare un 187 mai contattabile, o, nelle rare volte in cui riuscivo a contattarlo, che mi dava risposte farfugliate o da cui addirittura mi veniva chiusa la chiamata.

Dopo 2 mesi di bollette non pagate ho ottenuto che l’impianto venisse staccato in quanto ero cliente moroso, quando si tratta di soldi le fanno subito le cose eh!

Deciso a risolvere questa faccenda, era circa Giugno dell’anno scorso, 2001, ho riprovato, per svariati giorni consecutivi a contattare il 187, ottenendo semplicemente un numero di Fax presso cui spedire le ricevute delle bollette non pagate: ormai abbattuto ho pagato le bollette che ammontavano ad una cifra irrisoria, nemmeno 100.000 lire in tutto, ho faxato le ricevute al numero che mi era stato dato e ho provato, essendo ormai non più cliente Telecom Italia a richiedere l’attivazione di una semplice linea analogica, premettendo comunque che la borchia ISDN era ancora in casa mia.

Passano 3 mesi dove mi vengono promessi “controlli tecnici”, “ispezioni di territorio”, “sopralluoghi tecnici” e chi più ne ha più ne metta, risultato? In questi 3 mesi una sola telefonata da un tecnico che voleva sapere dove di preciso abitassi per venire a controllare la zona, controllo che, per quanto ne sappia io, non è mai avvenuto.

Dopo altre attese e dopo altre TRE richieste di attivazione impianto, con centraliniste impacciate e incompetenti, altre scorbutiche e solo una gentile e cortese (che credo sia quella che ha più contributo a sbloccare la mia situazione), ricevo finalmente una raccomandata da Telecom (Marzo 2002) in cui mi viene comunicato che potro’ avere la mia linea telefonica ma al costo di oltre 220 euro, spese di attivazione incluse per via del fatto che è necessario aggiungere un “tratto di linea oltre il perimetro abitato” (cito la raccomandata).

Non descrivo il mio stato d’animo, penso che se avessi avuto un dirigente telecom davanti in quei momenti gli avrei fatto scoprire una nuova soglia di dolore… indeciso se rimandare questa raccomandata a Telecom Italia o da un avvocato decido di mandarla a Telecom, ma, sorpresa delle sorprese, 15 giorni dopo la prima ne ricevo una seconda (la prima non ancora l’avevo rispedita), esattamente identica alla prima ma in cui la data di realizzazione dell’impianto varia da Maggio 2002 (prima raccomandata) a GIUGNO 2002.

Assurdo! La cosa non mi è chiara scusate, io avevo già una linea del telefono, linea del telefono che mi è stata staccata perchè cliente moroso, a mio avviso nel giusto, e ora? Devo pagare oltre 400.000 lire per cosa? Avere una semplicissima linea analogica?

Ma come ci si fa a fidare di un’azienda che spende miliardi in pubblicità per la tanto decantata “Alice” e poi non è in grado di gestire in tempi brevi nemmeno l’attivazione di una linea analogica? Non so che fare, non sono coperto dai fornitori “alternativi”, sono praticamente monopolizzato da Telecom che si diverte a fare il buono e il cattivo tempo con me, che da ormai 2 anni, sono impossibilitato ad avere il telefono a casa.

Ciao e grazie,
Guido Dassori

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  • Anonimo scrive:
    senza voler essere irrispettoso...
    ... nei confronti di un gruppo di persone che ha dei problemi lavorativi, perché, anziché tergiversare, chiedere al ministro od a qualche organo sindacale aiuti non danno dimissioni in massa (tutti lo stesso giorno e con identica lettera) e mettono loro in piedi un nuovo gestore di telefonia?Le competenze e le capacità sono loro e non dei dirigenti, i quali senza forza lavoro farebbero ben poco (ed a quel punto l'azienda verrebbe ben poco!!!)...
    • Anonimo scrive:
      Re: senza voler essere irrispettoso...
      - Scritto da: ALX
      ... nei confronti di un gruppo di persone
      che ha dei problemi lavorativi, perché,
      anziché tergiversare, chiedere al ministro
      od a qualche organo sindacale aiuti non
      danno dimissioni in massa (tutti lo stesso
      giorno e con identica lettera) e mettono
      loro in piedi un nuovo gestore di telefonia?
      Le competenze e le capacità sono loro e non
      dei dirigenti, i quali senza forza lavoro
      farebbero ben poco (ed a quel punto
      l'azienda verrebbe ben poco!!!)...si, e i capitali li metti tu.... !!!
  • Anonimo scrive:
    Legge del mercato?
    Chi parla di mercato sinceramente non sa di cosa parla. Qui abbiamo tre gatti che si spartiscono la torta e tagliano fuori gli altri. Ma questo e' un altro discorso. In Italia non esiste mercato di libera concorrenza (basta dare un'occhiata all'RC auto).Il problema nascosto in Blu, che tanti sottointendono, e' che la scatola Blu potrebbe essere stata pensata per risparmiare drasticamente sulle licenze UMTS che hanno invece dissanguato le compagnie estere nei loro rispettivi paesi.A parte il fatto che la base d'asta, conoscendo la finanza italiana, avrebbe dovuto essere piu' alta(con le cifre delle aste estere 15.000 miliardi non sarebbero stati uno scandalo).Pero', sinceramente, siamo nel campo delle ipotesi.
  • Anonimo scrive:
    GRAZIE PI
    Vorrei anzitutto ringraziare PI per lo spazio che dedica alla vicenda di Blu.In secondo luogo, vorrei ricordare a tutti che in questa come in altre vicende esiste l'ombra dei potentati economici e dei monopolisti che osteggiano con tutte le loro forze (e clientele) lo sviluppo e il mantenimento della concorrenza.Chi invoca il "mercato" come giudice supremo deve anche consentire la concorrenza, altrimenti la legge del mercato si trasforma nella legge del più forte, quindi regnano i "cartelli" e la vessazione.Ciò detto mi auguro che Blu resti sul mercato della telefonia come soggetto autonomo, a tutela dei suoi clienti presenti e futuri, dei consumatori in genere, dei fornitori e in ultimo anche dei dipendenti.Chi oggi cinicamente gode della situazione drammatica di Blu è solo un meschino, inconsapevole minuscolo ingranaggio di un sistema della cui protervia non è in grado, per evidente insufficienza mentale, di rendersi conto.In bocca al lupo a Blu.
    • Anonimo scrive:
      Re: GRAZIE PI
      - Scritto da: b_eppy
      Vorrei anzitutto ringraziare PI per lo
      spazio che dedica alla vicenda di Blu.
      In secondo luogo, vorrei ricordare a tutti
      che in questa come in altre vicende esiste
      l'ombra dei potentati economici e dei
      monopolisti che osteggiano con tutte le loro
      forze (e clientele) lo sviluppo e il
      mantenimento della concorrenza.

      Chi invoca il "mercato" come giudice supremo
      deve anche consentire la concorrenza,
      altrimenti la legge del mercato si trasforma
      nella legge del più forte, quindi regnano i
      "cartelli" e la vessazione.

      Ciò detto mi auguro che Blu resti sul
      mercato della telefonia come soggetto
      autonomo, a tutela dei suoi clienti presenti
      e futuri, dei consumatori in genere, dei
      fornitori e in ultimo anche dei dipendenti.

      Chi oggi cinicamente gode della situazione
      drammatica di Blu è solo un meschino,
      inconsapevole minuscolo ingranaggio di un
      sistema della cui protervia non è in grado,
      per evidente insufficienza mentale, di
      rendersi conto.

      In bocca al lupo a Blu.Visto che si parla in nome della concorrenza io farei in bocca a lupo a tutti, visto che il mercato della telefonia mobile vede TIM, Vodafone-Omnitel, WIND e a settembre ci sarà sicuramente H3G. E perché non fare in bocca al lupo anche ad Ipse2000 che ha(!) una licenza UMTS, attualmente vive in uno stato di congelamento, il suo futuro è incerto e dei suoi dipendenti non si parla! perché??? quelli di Ipse2000 sono di serie B e i BLU di serie A?? io direi il contrario... conoscete il bilancio 2001 di quella fantastica ed innovativa società che è BLU??? eccovi serviti: 727 MILIONI DI EURO DI PASSIVO! sapete o no che gli stipendi medi percepiti da i dipendenti BLU sono di gran lunga superiori ai pari grado delle altre aziende??? meditate gente, meditate.... fanno la parte dei poveracci ma fatemi il piacere!
    • Anonimo scrive:
      Re: GRAZIE PI
      Ma chi sta godendo scusa?Se ti riferivi a me io sono tutt'altro che in godimento.Non mi sembra di aver detto che stavo godendo della loro situazione
  • Anonimo scrive:
    ipocriti

    logiche ispirate ad interessi privati o intenti puramente speculativi possano portare a decisioni sul destino del Blu Allora, se siete stati trattati ingiustamente (DAL PUNTO DI VISTA LEGALE e NON etico) allora potete far ricorso alla giustizia.Se è solo una questione lavorativo-etica, vi attaccate anche voi come mi attacco io se i miei clienti decidono di andare da un'altra parte.Cos' come fate voi quando andate a comprare una autovettura o una matita in un concessionario/negozio perchè in quello accanto spendete 250 euro o 1 euro in più
    l'apertura di un tavolo istituzionale ma per favore-si, che lo aprano anche per me che ho creduto in un mercato in cui i monopoli sarebbero stati rimossiOvvio, quando si tratta degli altri sono tutti giudici impietosi, quando si tratta del proprio tutte vittime ingiuste. Tipico.Se avete ragione rivolgtevi alla magisratura se no subite il mercato voi come me come tutti gli altri.
    • Anonimo scrive:
      Re: ipocriti/ignoranti
      non conosci i fattie non sei capace di leggere tra le righeil mercato non c'entra nullaquello lo abbiamo battutola magistratura c'entra ancora menonon è illegale, purtroppo, fare un piano industriale e rinunciarci un anno dopo perchè sei uno speculatore.Fai il favore......già ci sono troppi giudici in questa vicenda
      • Anonimo scrive:
        Re: ipocriti/ignoranti
        Non si tratta di fare il giudice, ha espresso un parere come hai fatto tu.Anche io sono d'accordo col fatto che se ci sono violazioni della legge avete diritto di ricorrere alle vie legali.Altrimenti si tratta solo delle leggi del mercato.I dipendenti hanno implicitamente accettato queste leggi del mercato all'atto dell'assunzione, magari speculando e incassando lauti stipendi.Ora che le cose vanno male, per qualsiasi motivo, c'e' poco da recriminare con governo e sindacati.Puo' sembrare una posizione cinica, ma io mi trovo in un mercato di cui accetto le regole, e quando anche le cose sono andate male in passato non ho recriminato con nessuno. Mi sono rimboccato le maniche, ho investito nel mio futuro e con un po' di tempo e fortuna mi sono rimesso in sesto.Se andava male, di certo non cercavo aiuto da governo o sindacati.E' il mercato, l'alternativa c'e' e c'e' stata per tutti, quindi chi lo sceglie si adatti e basta.In bocca al lupo!
  • Anonimo scrive:
    mi dispiace ma...
    mi dispiace ma so già che Gasparri continuerà a fare ciò che ha fatto fino ad ora cioè niente!Telecom ha ancora il monopolio,il canone lo si continua a pagare...E' bravo solo a telefonare in diretta alla Ventura e a metterla in imbarazzoTutto qui...
    • Anonimo scrive:
      Re: mi dispiace ma...

      E' bravo solo a telefonare in diretta alla
      Ventura e a metterla in imbarazzo
      Tutto qui...A metterla in imbarazzo?Ha fatto solamente una figuraccia....
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