Scuola, lo sfogo del Pinguino

Re: Sarebbe bello se...
***: Cmq se ritenete che questo episodio sia talmente grave da minare la credibilità di una azienda che si è sempre dimostrata seria (non dico la migliore, o di qualità assoluta, questo lo deve decidere il cliente, ma sulla serietà non credo ci siano molte ombre nella sua storia) evitate di acquistare Epson e siete a posto. ***Infatti penso che molti non la compreranno più.Molte volte il massimo della risoluzione non si usa e fa molta peggior pubblicità il fatto di essere presi per il ciap che altro.Grande marketing ;=)

Re: Sarebbe bello se...
- Scritto da: keiske
L'articolo indicasse anche quante stampe ha
effettuato piu' o meno il lettore, visto che
egli stesso ha dovuto cercare in rete e non
sembra fossero molti ad aver avuto quel
messaggio.a quanto pare invece, basta andare sul gruppo indicato dal lettore stesso in questo stesso forum.tanto è vero che addirittura qualcuno ha creato un programma apposta! chi si mette a creare un programma per risolvere un problema che nessuno ha?
Io ho fatto promozioni per Epson (per una
agenzia esterna, quindi non sono loro
dipendente) e statisticamente non ho mai
sentito di persone che avessero avuto questo
problema.beh, facendo promozioni non si sa quello che invece sa per esempio chi ricarica cartucce o un addetto (non un responsabile , ovviamente) del customer care(cut)
Del resto una stampante (qualunque essa sia)
che costa sui 200 euro, dopo 3 anni di
utilizzo (o 2 adesso con la nuova legge
sulla garanzia) potrebbe aver già svolto il
suo buon dovere. ecco, questa è davvero una cosa che mi fa incazzare.oggi tutti credono che il periodo di garanzia equivalga alla durata di vita di un prodotto ... cristo, se non ci fosse la garanzia allora i prodotti NON DUREREBBERO ?Ma stai scherzando, spero!La garanzia è il periodo MINIMO in cui il prodotto deve funzionare perfettamente !!Non tutti sanno che la garanzia minima per legge oggi è di due anni e non di uno , hai fatto bene ad evidenziare questo fatto.Ma allora io d'ora in poi valuterò un prezzo orario sui prodotti epson: dato che dai per scontato che i prodotti funzionano fintantoché vale la garanzia, allora sono prodotti a tempo.Quindi le mie valutazioni saranno sulla durata e non su quanto un prodotto sia buono.Mi fa davvero schifo pensare che i prodotti sono pensati per distruggersi al termine della garanzia.Sono felice di sapere che in molte aziende che conosco la gente pensa ancora di costruire roba eterna e si rammarica nel caso di prodotti usurati ... si, magari dopo 7 anni si rompe un pezzettino STANDARD che si può cambiare andando dal ferramenta o in un negozio che vende minuteria elettronica.
O forse c'è qualcuno che
(per fare un paragone) ha il coraggio di
lamentarsi se dopo un migliaio di
masterizzazioni il CD-RW nno masterizza più
bene?ECCOME!ci mancherebbe altro!!!!!!
Se mettessero un blocco anonimo che
poi si scopre essere un blocco per via del
fatto che il laser non scrive più e
bisognerebbe rifocalizzare la luce laser,focalizziamo anche i tempi dei verbi che mi sto ubriacando ;-)ho tre masterizzatori nel parco macchine aziendale e 3 in case di conoscenti.masterizzano tutti a palla, dati, musica, tutto quello che gli serve.Le copie sono andate ben oltre le mille, su ognuno di questi, di marche e tipologie estremamente diverse.dunque?magia?roba da supermercato eh, in alcuni casi. Come la mettiamo?
qualcuno si scandalizzerebbe dicendo:
"Perchè non me l'avete detto? L'avrei
riparato, invece di perdere soldi
comprandone uno nuovo".certo.effettivamente sarebbe corretto scrivere nelle istruzioni dei masterizzatori questa cosa, tanto come le ditte SERIE di costruzione di piastre per hi fi, scrivono di usare le cassette di smagnetizzazione o quelle di pulizia. (cut slurp)se avessero una politica corretta, costruoirebbero dei prodotti fatti per durare decenni, non per essere rottamati alla fine della garanzia.E non ce l'ho con epson (personalmente ho una laser ottima a casetta) in particolare, anzi.
Cercate sul sito della sua maggiore
concorrente uno e un solo modello in cui si
segnalata la durata della cartuccia in base
alla copertura.quindi?se tutti fanno schifo allora siamo in regola?
Cmq se ritenete che questo episodio sia
talmente grave da minare la credibilità di
una azienda che si è sempre dimostrata seriabla bla blaaaaaaaa!!!!!farla troppo pomposa non cancellerà i fatti! :-))amico, i fatti SONO quelli.il resto sono paroloni da commerciali, mentre noi siamo utenti più o meno "sempliciotti".La roba si rompe, la roba si paga, abbiamo problemi, la roba ha una certa durata ecc ecc. Molto molto terra-terra.Sono fatti estremamente semplici e il lettore ha trovato la soluzione e ha portato anche testimonianze ulteriori.Anche la canon fa la stessa cosa, non inorgogliamoci troppo. Il problema sono un po' tutti.
(non dico la migliore, o di qualità
assoluta, questo lo deve decidere il
clienteche infatti ha ribadito nel forum che la trova la migliore: questa si che è onestà: lui si lamenta, ma non si lamenta mica della qualità: ha scelto e continua a scegliere epson proprio perchè la trova la migliore. Chi può essere più onesto nel rilevare anche il rovescio della medaglia?
, ma sulla serietà non credo ci siano
molte ombre nella sua storia) evitate di
acquistare Epson e siete a posto.dai non fare così dai!su!facciamo paciotta!ma stai scherzando!!!!????
Rimane il fatto che quella lettera
(perlomeno con diritto di replica) mi sembra
riflettere un tipo di articolo a sensazione
(tanto caro all'Espresso ultimamenet) che
ultimamente PI sembra amare particolarmente.mio dio, a me questo sembra un commento da esperto politicante. Il fatto è tanto semplice: un fatto, narrato per come sta e con la soluzione, con tutti i dati del caso.Io stesso ho 2 stampanti canon in azienda che fanno la stessa identica cosa (mentono sulla carica della cartuccia) che hanno indicato altri lettori nel forum ... e allora? vogliamo fare sensazione?ma cosa dici! Vogliamo darci una mano, per avere meno problemi! Che le stampe durino, che le cartuccie si possano ricaricare senza avere problemi, che i ricambi non costino più delle stampanti ... cose normali, mica "bla bla" :-)Peace & love amico, ma anche onestà nell'ammettere i fatti.Se sei venditore, probabilmente non ti metti a ricaricare o non fai lo stesso uso che fanno molti utenti (di tutto il mondo: vedi i forum citati).Ciao! ;-)

Re: Sarebbe bello se...

Del resto una stampante (qualunque essa sia)
che costa sui 200 euro, dopo 3 anni di
utilizzo (o 2 adesso con la nuova legge
sulla garanzia) potrebbe aver già svolto il
suo buon dovere.E qui già andiamo male: un oggetto ha svolto il suo dovere quando è usurato, non quando scade la garanzia. Se può essere oggettivamente difficile che un oggetto funzioni per più tempo di quello per cui è stato previsto, non vedo perché non si debba sfruttare questo tempo in più. Fa anche sorridere il fatto che secondo quello che scrivi con la nuova legge sulla garanzia il periodo di ragionevole funzionamento di una stampante si sia ridotto da 3 a 2 anni.
Epson ha una politica (che potete trovare
anche dando un'occhiata al loro sito
italiano) molto trasparente di ogni aspetto
(dai prezzi all'indicazione della durata
cartucce in base alla % di copertura del
foglio) oltre ad avere una filosofia
ecosostenibile in tutta la sua produzione.E anche qui ci sono due osservazioni da fare:1) Il concetto di filosofia ecosostenibile è molto bello, suona bene, ricorda le classiche affermazioni da esperto di marketing, proprio quelle che farebbe qualcuno che scrive per conto del produttore, ma non deve darlo a vedere. Sfortunatamente, in mancanza di pezze di appoggio non mi dice più di tanto.2) Come può essere considerata filosofia ecosostenibile quella di una ditta che non recupera le vecchie taniche ricaricandole e cerca di scoraggiare in tutti i modi coloro che tentano di farlo, portando di fatto ad uno spreco di plastica? Come può, parimenti, essere condierata filosofia ecosostenibile quella di una ditta il cui prodotto si blocca senza motivo apparente, simulando un guasto, e come dici tu a quel punto diventa ragionevole supporre che il sistema sia da sostituire, quando invece potrebbe ancora svolgere egregiamente il suo dovere?Parlami di qualità del prodotto, qualità delle stampe, di servizio di assisntenza impeccabile, di tutto quello che vunoi, ma non di ecosostenibile .
Cercate sul sito della sua maggiore
concorrente uno e un solo modello in cui si
segnalata la durata della cartuccia in base
alla copertura.Mah, non so dove hai cercato, ma sul primo modello della maggior casa concorrente che ho trovato, c'era questo:http://www.hp-expo.com/productpdfs/c8925a_it_ita.pdfove si legge che con la cartuccia nera si fanno 833 pagine A4 con copertura 5%, e ovviamente ci sono anche i dati delle altre cartucce. Non vedo quindi dove sia la mancanza di trasparenza .

Re: Tutto molto bello
- Scritto da: Tharon
mandare la stampante in assistenza e farmi
derubare di 50 euro come minimo.Due anni fa per la mia Stilus Photo mi fecero sborsare 92.000 Lire per cambiare il fusibile: "2000L. di fusibile e 90.000 di diritto d'intervento... Purtroppo la casa madre ce lo impone... Si ricordi di staccare la spina durante i temporali!" così si è scusato il tecnico vedendo la mia faccia un po' alterata...Più che ricordarmi di staccare la spina ora, mi ricordo di dare un'occhiata dentro alle cose prima di mandarle a riparare.