Tiscali: sull'ADSL stiamo risolvendo

L'azienda partecipa alla trasmissione RAI RadioaColori di Oliviero Beha sui problemi riscontrati dall'utenza e promette che la loro risoluzione è vicina
L'azienda partecipa alla trasmissione RAI RadioaColori di Oliviero Beha sui problemi riscontrati dall'utenza e promette che la loro risoluzione è vicina


Roma – Le vicissitudini riscontrate da numerosi utenti ADSL di Tiscali in particolare nelle ultime settimane, a partire da metà agosto, dovrebbero essere in via di risoluzione e l’azienda, oltre a superare il problema, è disponibile a trovare soluzioni e accomodamenti con i singoli utenti.

Ad affermarlo è stata ieri Donatella Ligas, responsabile del Customer care di Tiscali, intervenuta a RadioaColori, la celebre trasmissione di Radio1 condotta da Oliviero Beha e Dario Quarta a cui ha partecipato anche il direttore di Punto Informatico Paolo De Andreis.

Ligas, come peraltro segnalato da numerosi utenti come quelli del Muro di Gomma , ha ammesso che da metà agosto ad oggi sono sorti nuovi problemi legati all’infrastruttura di gestione della connettività di numerosi utenti, in particolare quelli che si appoggiano al nodo di Catania.

Ligas, che pure ha sottolineato le difficoltà per Tiscali e in generale tutti gli operatori di operare in un mercato ADSL fortemente condizionato dal ruolo di Telecom Italia, ha spiegato che i disservizi sono in via di risoluzione e che ciascun utente coinvolto verrà contattato dall’azienda per trovare una composizione della questione.

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30 09 2003
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