Banda larga, nel 2011 in tutta Italia

Re: Difendiamoci dai soprusi
Sono d'accordo, anche se per esperienza personale devo dire che le cose non sono affatto facili per il consumatore.L'estate scorsa Telecom ci ha lasciato (intendo la mia utenza e quella di altri 15 vicini di casa) senza telefono per quasi 2 mesi! E nell'estate del 2005 era successo esattamente la stessa cosa. Abbiamo denunciato Telecom per interruzione di pubblico servizio, ho chiesto l'intervento del CoReCom, mi sono fatto assistere da una associazione di consumatori, ho inviato raccomandate A/R alla Autorità per le Comunicazioni e al Ministero. per non parlare dei fax, delle telefonate al 187 e della petizione che ho organiozzato con i miei vicini. Tutto quello che ho ottenuto è un modesto rimborso, il 50% dell'importo del canone mensile (come previsto dal contratto), ma non per l'intero periodo di guasto bensì solo per pochi (11) giorni! A ciò si aggiunga che Telecom mi rimborsa parzialmente il disservizio ma mi fattura telefonate che non posso aver fatto perché la centralina di zona era fuori uso! Sono molto arrabbiato: dovrei ricorrere al giudice di pace, lo so, ma temo di dovermi far carico di un parte delle spese processuali anche in caso di vittoria. Purtroppo conosco per esperienza diretta che cos'è la giustizia italiana e non mi fido! Alla faccia del libero mercato non possso neppure cambiare operatore! In Italia con i servizi pubblici succede sempre così: se l'utente non paga o si comporta scorrettamente le sanzioni sono immediate e certe. Ma se se il gestore si comporta scorrettamente allora non succede nulla. Vorrei vivere in un paese in cui questa asimmetria fosse eliminata. vorrei vivere in un paese in cui il cliente pagante possa avere un riscontro dei propri consumi telefonici, così come lo si può avere per il gas o per l'elettricità. Non ditemi che sarebbe troppo complicato! Saluti a tutti. Luigi. - Scritto da: rockroll
Oggi possiamo farlo. Abbiamo più canali a
disposizione, senza dover anticipare chi sa quali
cifre.

Vorrei dare il giusto risalto a quanto riportato
nell'articolo:

Riconosciuta come sussistente (e quindi
rimborsabile) " l'incidenza sull'assetto
relazionale della vita legata alla necessità di
doversi difendere da modalità aggressive di un
soggetto economico
forte ".

In poche parole, non abbiate paura di
confrontarvi con soggetti economici forti "che
hanno un sacco di avvocati a ruolino paga",
proprio come i boss mafiosi.

Se avete ragione nero su bianco, non c'è barba di
supermafia che possa fregarvi!


Ricordate che fino a 1000 è competente il
Giudice di Pace, che non costa nulla, e che solo
nelle cause penali siete obbligati ad avere
avvocato difensore.

Degli avvocati sarebbe assolutamente opportuno
sempre farne a meno, salvo godiate del patrocinio
gratuito (reddito < 9600 annui mi
pare).

Naturalmente sempre che le vostre ragioni siano
valide, ma questo con un po' di attenzione lo
appurate da voi stessi, al limita fatevi soci di
apposite società in difesa dei consumatori, ne
vale sempre la
pena.

Re: Difendiamoci dai soprusi
Non è affatto così semplice ed economico.Intanto conviene cercare di arginare invia extragiudiziale, perchè peradire alle vie legali è condizione necessariadi procedibilità la CONCILIAZIONEche ha un costo fisso di 40 euro... +gli eventuali onorari dell'avvocato.Quindi si vede subito che per piccoliimporti non conviene... e il consumatoreè ancora una volta svantaggiato.