Il Boston Globe online ha annunciato di aver appaltato il controllo dei contenuti del suo forum e dei suoi commenti ad una ditta terza e con essa ha divulgato una nuova policy relativa ai commenti ai suoi articoli.
Un ragionamento sul valore dei commenti anonimi online e sulla loro gestione è di particolare attualità . Il Boston Globe non arriva ad abolire l’anonimato o ad affidarsi a sistemi più stringenti di autenticazione come potrebbe essere il supporto di Facebook, ma ha deciso di risolvere la questione chiarendo che tipo di dialogo vuole, chiudendolo del tutto o in parte per alcuni argomenti particolarmente caldi e affidando questa idea ad una ditta esterna esperta in questo tipo di controlli .
Finora erano gli interni a occuparsi, accanto al lavoro redazionale vero e proprio, del monitoraggio dei commenti, mole di impegno notevole che andava a gravare dunque sul loro tempo . Ad essere incaricata ora della moderazione dei commenti delle risposte ritenute contrarie alla policy è stata un’azienda con sede a Winnipeg, ICUC Moderation , che già si occupa dei commenti del sito del San Francisco Chronicle e Gannett .
Fermo restando il principio della notifica dei commenti ritenuti offensivi, il primo avvertimento del nuovo corso è per gli utenti più smaliziati che per evitare i filtri automatici fanno lo s-p-e-l-l-i-n-g delle parole proibite o sostituiscono poche lettere con altre per rendere comunque intelligibile l’insulto: il nuovo monitoraggio riguarderà anche loro.
Proibiti dalla nuova policy, inoltre, gli attacchi personali. Mentre sono consentiti, in generale, commenti con “offese meno gravi come idiota , stupido ecc”. Stesso discorso vale per figure particolari come i politici, i calciatori e gli attori, sui quali gli utenti devono aver garantita una certa libertà di commento, che non deve però arrivare all’ingiuria .
Inoltre saranno automaticamente bloccati i commenti alle notizie di cronaca riguardanti persone che hanno subito un’ esperienza traumatica . Aperti invece “a tempo” quelli su articoli relativi a temi sensibili come la religione, le sue figure e l’immigrazione : durante la notte e fino alle 7 di mattina saranno bloccati in quanto non immediatamente controllabili.
Claudio Tamburrino
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18 apr 2011