Acquista su Temu e riceve una multa di 618 euro (update)

Un consumatore romano ha acquistato una maglietta e fermagli per capelli su Temu. Invece dei prodotti ha ricevuto una multa di 618 euro dall’Agenzia delle dogane e dei monopoli. L’ignaro cliente della popolare piattaforme di e-commerce ha ordinato prodotti contraffatti a sua insaputa. La notizia è stata pubblicata dal Codacons, al quale il consumatore ha chiesto assistenza legale.

Attenzione ai prodotti acquistati su Temu

Temu è molto popolare anche in Occidente per i suoi prezzi molto bassi. La Commissione europea ha confermato a fine luglio la violazione del Digital Services Act perché vende prodotti non conformi alle leggi europee, quindi illegali, tra cui giocattoli per bambini. La questione descritta dal Codacons riguarda un’altra pratica vietata, ovvero la distribuzione di prodotti contraffatti. Stavolta però il “colpevole” è un consumatore di Roma.

Lo scorso mese di maggio ha acquistato palloncini per feste di compleanno, spugne per la pulizia della cucina, un costume da bagno, una maglietta e fermagli per capelli da bambina, spendendo 42,13 euro. A fine agosto, l’utente ha ricevuto un verbale di constatazione per contraffazione e sequestro amministrativo. In pratica è stato accusato di aver importato merce contraffatta, per la quale deve pagare una multa di 618 euro.

L’Agenzia delle dogane e dei monopoli ha chiesto una perizia agli avvocati di Disney sull’autenticità della maglietta ispirata al film “The Monster & Co” e dei fermagli ispirati al film “Inside Out”. I consulenti legali della multinazionale californiana hanno accertato la contraffazione dei prodotti. L’ignaro consumatore ha quindi violato l’art. 1 comma 7-bis del decreto legge n. 35 del 14 marzo 2005:

È punito con la sanzione amministrativa pecuniaria da 300 euro fino a 7.000 euro l’acquirente finale che, all’interno degli spazi doganali, introduce con qualsiasi mezzo nel territorio dello Stato beni provenienti da Paesi non appartenenti all’Unione europea che violano le norme in materia di origine e provenienza dei prodotti, in materia di proprietà industriale e di diritto d’autore. Inoltre, visto l’obbligo di procedere alla confisca, si procede al sequestro amministrativo della merce.

Secondo il Codacons, un consumatore non può sapere se il prodotto è contraffatto prima dell’acquisto, in quanto non può visionare la merce. Il consiglio è quindi non acquistare prodotti di noti brand venduti a basso prezzo su Temu o altre piattaforme di e-commerce.

Aggiornamento 8/09/2025 ore 17:07
Questo è il commento ufficiale ricevuto dal portavoce di Temu:

I prodotti menzionati sono già stati rimossi dalla piattaforma. Temu è un marketplace online in cui venditori indipendenti mettono in vendita i propri prodotti e a tutti i venditori viene richiesto di verificare la propria identità e di rispettare i diritti di proprietà intellettuale, che Temu tutela in conformità con le policy della propria piattaforma. Temu gestisce altresì un sistema dedicato alla tutela della proprietà intellettuale, che comprende un monitoraggio proattivo e un portale online attraverso cui i titolari dei diritti possono segnalare e monitorare direttamente i reclami. Le inserzioni segnalate vengono prontamente esaminate e rimosse qualora risultino in violazione. Per rafforzare ulteriormente il nostro impegno, abbiamo ampliato il nostro team di Identity Protection, messo a punto un centro dedicato alla tutela dei marchi e intensificato la collaborazione con i titolari dei diritti. Inoltre, Temu è membro dell’International Trademark Association (INTA) e ha firmato un Memorandum of Understanding con la International AntiCounterfeiting Coalition (IACC) per potenziare gli sforzi congiunti contro la contraffazione online.