ADUC: tornano i call center delle truffe

L'Associazione ritiene che in questo periodo ci sia una recrudescenza di telefonate che a nome di questa o quella compagnia telefonica propongono e impongono offerte di cui l'utente sa poco o niente

Firenze – “Dopo le ferie i call center hanno ricominciato a truffare gli utenti”: non usano mezzi termini i responsabili di ADUC , l’Associazione degli utenti e dei consumatori, per descrivere quello che definiscono un ritorno in grande stile di truffe telefoniche destinate ad impattare duramente sulle bollette.

“La fine dell’estate – afferma ADUC – porta il fresco autunnale ma anche le gelate telefoniche. Le segnalazioni degli utenti dimostrano che la grande beffa continua. Le Authority devono fare di più predisponendo meccanismi di controllo e sanzioni vere nei confronti dei furbi. A cosa serve all’Agcom denunciare nella sua ultima relazione che le denunce alla stessa sono aumentate a circa 6.500 (ma il dato reale è da moltiplicare minimo di cento volte), mentre l’anno prima erano la metà, se poi gli strumenti di risoluzione delle controversie non sono efficaci e soprattutto mancano multe salatissime che rendano sconvenienti i comportamenti truffaldini e le pubblicità ingannevoli?”

Secondo ADUC, dopo la pausa d’agosto tornano le attivazioni di servizi non richiesti o servizi le cui condizioni contrattuali sono del tutto diverse da quelle pattuite via telefono . L’attacco dell’Associazione è ad alzo zero: “Naturalmente c’è Telecom Italia che stravince in questa gara a chi fotte meglio l’utente, ma non solo. Per esempio, i telefonisti di Tele2 hanno fatto un salto di qualità. Tra l’altro, per rassicurare il cliente potenziale, si spacciano da operatori Telecom Italia e dicono “vuoi pagare un canone Telecom più basso?”. Alla fine della conversazione l’utente non sa neppure con quale gestore ha parlato”.

Fantascienza? Secondo ADUC è la normalità e per provarlo mette a disposizione una lettera che descrive una situazione del tutto analoga a quella sopra citata. Nelle molte rilevazioni di Punto Informatico sull’argomento va detto che i call center chiamanti sembrano essere sempre quelli di società esterne agli operatori stessi che con questi hanno un rapporto commerciale e dunque un interesse diretto a “piazzare” il maggior numero possibile di contratti di attivazione.

Secondo l’Associazione, oltre ai servizi persino gli apparecchi telefonici vengono venduti con l’inganno . “In questo genere – si legge in una nota di ADUC – prevale Telecom Italia con il suo Aladino che di magie ne fa poche, mentre in bolletta costa 90 euro e non è gratuito o in noleggio come viene promesso
telefonicamente”.

Come se non bastasse, “nonostante gli impegni di tutti i governi che si sono succeduti a partire dagli anni ’90” continuano gli addebiti tramite numeri a pagamento speciali: 899, 70x e satellitari (“circa 40 segnalazioni solo a settembre”).

Contro tutto questo ADUC consiglia agli utenti di esercitare il diritto di recesso , che richiede un’azione entro 10 giorni dall’attivazione e di confermare il tutto tramite raccomandata a/r “evitando di perdere tempo con i call center”.

Da segnalare sul sito ADUC anche la scheda SOS Call Center – Norme per l’uso e per non arrabbiarsi. Si trova a questo indirizzo .

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  • Anonimo scrive:
    Java, java sempre java
    Sto java ha un po' rotto le palle.E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a fare?
    • Alessandrox scrive:
      Re: Java, java sempre java
      - Scritto da:
      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?Veramente io ho un proxy server scritto in java che va come le saette... sara' che dipende da come si programma?
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java

      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?I tostapane :D
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java
      - Scritto da:
      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?Ah già ecco, mi mancava, la solita polemica montata da una persona completamente ignorante sull'argomento
      • Anonimo scrive:
        Re: Java, java sempre java

        - Scritto da:

        Sto java ha un po' rotto le palle.

        E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a

        fare?

        Ah già ecco, mi mancava, la solita polemica
        montata da una persona completamente ignorante
        sull'argomentoAh ecco mi mancava il solito commento intellig_h_ente :D
        • Anonimo scrive:
          Re: Java, java sempre java

          Ah ecco mi mancava il solito commento
          intellig_h_ente
          :DAh ecco mi mancava, il pirla di turno che entra per trollare
          • Anonimo scrive:
            Re: Java, java sempre java
            - Scritto da:


            Ah ecco mi mancava il solito commento

            intellig_h_ente

            :D

            Ah ecco mi mancava, il pirla di turno che entra
            per
            trollareScherzi ? Ma se e' pieno...
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java
      - Scritto da:
      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?Questo è FALSO. Dall'inizio alla fine. O sei male informato oppure non sai programmare.
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java
      - Scritto da:
      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?Un'affermazione del genere merita questa risposta:"Perchè i markettari di Sun ci sanno fare, hanno venduto al mondo un bel pacco e se la godono, mentre altri geni che stanno a contare le velocità dei loro software in nanosecondi non saprebbero vendere acqua nel Sahara e sono costretti a fare la fame...e rosicare"
      • Anonimo scrive:
        Re: Java, java sempre java


        Sto java ha un po' rotto le palle.

        E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a

        fare?

        Un'affermazione del genere merita questa risposta:
        "Perchè i markettari di Sun ci sanno fare, hanno
        venduto al mondo un bel pacco e se la godono,
        mentre altri geni che stanno a contare le
        velocità dei loro software in nanosecondi non
        saprebbero vendere acqua nel Sahara e sono
        costretti a fare la fame...e
        rosicare"Quindi ti hanno inc@@ato e sei contento!?! :@
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java
      - Scritto da:
      Sto java ha un po' rotto le palle.
      E' lento, pesante, buggato. Che caxxo lo usano a
      fare?già, meglio che continui a programmare in VB.
    • Anonimo scrive:
      Re: Java, java sempre java
      me lo domando anche iodopo 10 anni di java sono passato a c#mi si e' aperto un nuovo mondo......
  • Anonimo scrive:
    E quando
    ...faranno il corso di programmazione videoregistratori in java :D
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