Ci sono problemi con l’app IO. Ce ne siamo accorti quando è comparso un messaggio relativo a documenti non validi nella sezione Portafoglio. La tessera sanitaria e la patente di guida, per essere più precisi. Ecco quanto si vede con un test condotto in redazione. L’applicazione è aggiornata all’ultima versione disponibile, su smartphone Android connesso a internet. Ha tutta l’aria di essere un down.
Documenti non validi e messaggi fuori uso nell’app IO
Ovviamente, sia la tessera sanitaria sia la patente di guida sono valide e non scadute. Provando ad aprire quest’ultima compare il messaggio Non è possibile aggiungere il documento al Portafoglio
.
Anche la sezione Messaggi è fuori uso. Mostra l’avviso Stiamo caricando il messaggio, attendi qualche secondo
se si prova ad aprirne uno, senza mai completare l’operazione.
Lo stesso vale per i Servizi. Sembra dunque trattarsi di un down che coinvolge ogni sezione dell’app IO.
Aggiorneremo questo articolo non appena saranno disponibili nuove informazioni.
Aggiornamento (23 febbraio 2026, 11:55)
Ora i messaggi si aprono correttamente, potrebbe essersi trattato di un problema tecnico temporaneo già risolto. Risultano invece ancora non validi i documenti caricati con IT-Wallet nella sezione Portafoglio.
Aggiornamento (23 febbraio 2026, 11:59)
Abbiamo provato a disinstallare e installare nuovamente l’app IO, da Google Play. In seguito alla nuova installazione è necessario ripetere il login con SPID o CIE, creare un codice di blocco e attivare, se lo si desidera, il riconoscimento biometrico. È inoltre chiesto di riattivare Documenti su IO, per ragioni di sicurezza.
Al termine della procedura, tessera sanitaria e patente di guida sono tornate disponibili nell’app IO. Non sappiamo se si sia trattato di un problema temporaneo o altro.
… in aggiornamento
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23 feb 2026