La notifica arriva sempre nel momento peggiore. “Il suo volo è stato cancellato.” Quella frase che trasforma la vacanza attesa da mesi in vero incubo. Code infinite al bancone, app che non rispondono, agenti sopraffatti, centinaia di persone che competono per pochi posti sui voli alternativi.
Invece di strapparsi i capelli, si può chiedere aiuto a ChatGPT. Il chatbot di OpenAI non può materializzare posti su voli pieni, ma può fare qualcosa di quasi altrettanto prezioso: agire come agente di viaggio personale che si fa prendere dal panio e trova alternative che da soli non verrebbero mai in mente.
Bloccati in aeroporto? 7 prompt di ChatGPT che tirano fuori dai guai
ChatGPT è utile non solo per pianificare un viaggio perfetto. Anche per salvare quello che è andato storto. Sette prompt specifici che trasformano un disastro in piano di emergenza che funziona.
1. Chiedere un rimborso senza sembrare disperati
Prompt: Scrivi email educata ma ferma a [indicare compagnia aerea] spiegando che il volo è stato cancellato per tagli al personale e vorrei un rimborso o un credito di viaggio.
Quando si è bloccati in aeroporto da ore, l’ultima cosa che si desidera è passare altri trenta minuti a formulare un’email professionale. L’istinto è scrivere un messaggio infuocato, per esprimere tutta la frustrazione. Ma quello è esattamente il tipo di email che finisce per essere ignorata.
ChatGPT scrive messaggi che sono fermi senza essere aggressivi. Non supplica. Non minaccia. Espone i fatti, cita i regolamenti quando applicabili, chiede un rimborso adeguato con un tono che non lascia molto spazio al no. Sa adattare il messaggio in base alla compagnia e alla situazione: ritardi oltre le tre ore, valigia persa, coincidenza saltata per loro responsabilità. Ogni caso ha regole diverse e ChatGPT modifica il testo di conseguenza.
Il prompt può essere ulteriormente migliorato. Ad esempio: Scrivi email formale a [compagnia] citando regolamento europeo EC 261/2004 che garantisce una compensazione fino a 600 euro per voli cancellati. Il mio volo [numero] da [città] a [città] del [data] è stato cancellato con preavviso inferiore a 14 giorni. Includi richiesta di rimborso e compensazione.
2. Trasformare un incubo in un’avventura on the road
Prompt: Il mio volo da Milano a Napoli è stato cancellato. Ho auto a noleggio e un giorno libero, pianifica un viaggio panoramico con fermate adatte a una famiglia.
Quando il volo salta ma la meta è comunque raggiungibile via terra, mettersi in macchina all’ultimo momento può cambiare una giornata storta in qualcosa di memorabile. ChatGPT progetta percorsi che includono ristoranti, attrazioni, punti panoramici lungo strada.
Non dà semplicemente delle indicazioni stradali, ma un itinerario completo che considera il tempo disponibile, gli interessi gruppo, e i luoghi interessanti che altrimenti non si scoprirebbero mai. Quella deviazione forzata diventa una parte memorabile del viaggio invece che un incubo da dimenticare.
Il prompt funziona anche per distanze più lunghe, ad esempio: Volo Roma-Parigi cancellato. Ho tre giorni liberi e posso noleggiare un’auto. Crea itinerario attraverso la Toscana e la Provenza con tappe in borghi caratteristici, cantine, ristoranti tipici. Budget moderato, preferenza per sistemazioni in agriturismi.
3. Studiare le cancellazioni prima di muoversi
Prompt: Mostrami quali compagnie e regioni hanno registrato più cancellazioni nell’ultima settimana. Elenca gli aeroporti nel raggio di 100 km da [città] in base al numero di voli saltati.
Questo comando è preventivo. Da usare prima ancora di arrivare in aeroporto, idealmente prima di prenotare i biglietti. Permette di vedere come stanno andando le cose e scegliere di conseguenza.
ChatGPT può identificare quali aeree hanno avuto più problemi recentemente, quali aeroporti stanno funzionando meglio, quali rotte sono più affidabili. Informazioni che potrebbero suggerire di volare da un aeroporto magai meno battuto (es. Orio al Serio) invece che un hub principale sovraccarico (Milano Malpensa).
Variante utile: Ho due opzioni per volo Milano-Londra: Malpensa con [compagnia A] o Linate con [compagnia B]. Confronta l’affidabilità recente di entrambe le compagnie e degli aeroporti. Quale ha meno probabilità di cancellazioni?
4. Trovare un’auto a noleggio quando tutto sembra esaurito
Prompt: Confronta auto a noleggio sotto i 60 euro al giorno vicino aeroporto [città], ordinate per compagnia e distanza. Includi opzioni aperte fino a tardi.
Quando il volo viene cancellato e non ci sono altre opzioni in aereo, il piano B è spesso spostarsi via terra. Il problema è trovare un’auto a noleggio all’ultimo minuto, soprattutto di sera tardi. ChatGPT controlla diverse compagnie, confronta i prezzi e dice quali uffici sono ancora aperti. Inoltre, può pianificare il percorso, così, invece di trascorrere la notte sulle sedie dell’aeroporto, si ha un piano d’emergenza completo.
Prompt: più specifico: Il volo per Barcellona è stato cancellato, sono a Nizza. Confronta opzioni auto a noleggio disponibili ora (ore 22:00) sotto 80 euro al giorno, considera solo compagnie che permettono riconsegna in Spagna. Suggerisci anche hotel economici lungo il percorso.
5. Scoprire cosa fare durante un ritardo di diverse ore
Prompt: Ho uno scalo di sei ore a [aeroporto]. Cosa posso fare dentro l’aeroporto o nelle vicinanze se tempo e transito lo permettono?
I ritardi lunghi in aeroporti sconosciuti possono essere frustranti. Si è intrappolati in una sorta di limbo, troppo tempo per aspettare al gate, ma non abbastanza per giustificare un’uscita vera e propria.
ChatGPT suggerisce come usare quel tempo senza annoiarsi: Lounge a pagamento, non solo quelle riservate ai viaggiatori “elite2, ristoranti particolari invece dei soliti fast food, installazioni artistiche o aree interessanti dentro il terminal, possibilità di rapide escursioni in città vicine.
Versione più dettagliata: Ho uno scalo di otto ore a Tokyo Narita, arrivo alle 14:00. Ho il passaporto europeo. Vale la pena uscire per visitare la città? Quanto tempo serve per passare i controlli? Cosa posso vedere in 4-5 ore raggiungibile con i trasporti pubblici? Suggerisci delle alternative se resto in aeroporto.
6. Creare un bollettino su misura sulla situazione dei voli
Prompt: Riassumi la situazione delle cancellazioni in Italia in questo momento. Quali compagnie e aeroporti sono più colpiti? Cosa si prevede per i prossimi giorni? Consigli per chi deve viaggiare questa settimana.
Avere un quadro chiaro aiuta a decidere meglio. Questo prompt dà una sintesi comprensibile di una situazione complessa. Invece di spulciare decine di notizie sparse, ChatGPT raccoglie l’essenziale: cause dei disagi, compagnie più in difficoltà, prospettive di miglioramento, suggerimenti per chi non può rimandare.
Variante più mirata: Devo volare da Milano a New York fra tre giorni. Analizza la situazione attuale delle cancellazioni transatlantiche, identifica le compagnie e gli aeroporti più affidabili ora, suggerisci percorsi alternativi se il volo diretto non è disponibile.
Plugin che amplificano le capacità di ChatGPT
Per gli abbonati a ChatGPT Plus e Pro esistono dei plugin specializzati che trasformano il chatbot in un vero sistema di prenotazione, come Expedia GPT, Kayak GPT, ecc. Anche se, attualmente, nel nostro Paese non è ancora possibile delegare la prenotazione di un aereo o il noleggio di un’auto.
I limiti
ChatGPT non ha accesso in tempo reale a tutti i database delle compagnie aeree. Non può vedere esattamente quali posti sono disponibili su quale volo in quel preciso momento. Non può prenotare direttamente senza plugin.
Le informazioni su cancellazioni, ritardi, situazioni aeroporti sono basate su dati disponibili pubblicamente che potrebbero non essere del tutto aggiornati. Bisogna sempre verificare le fonti ufficiali prima di prendere decisioni critiche.
Anche i suggerimenti su percorsi stradali, hotel, ristoranti sono consigli generali. La disponibilità reale va controllata direttamente. ChatGPT può dire questo hotel è vicino all’aeroporto e le recensioni sono positive.
ma non può garantire che abbiano camere libere.
Può capitare che un volo venga cancellato per maltempo, problemi tecnici, scioperi o altri imprevisti. La differenza sta in come si reagisce. Si può scegliere di mettersi in coda al banco assistenza e sperare che qualcuno risolva problema. Oppure si può usare uno strumento che, in pochi minuti, analizza tutte le alternative disponibili e propone la migliore opzione possibile. In questo modo quello che sembrava un ostacolo può diventare un’opportunità. Il volo cancellato resta pur sempre un inconveniente. Ma almeno non è una catastrofe totale.
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11 nov 2025