Bug, una petizione a Motorola

In tanti si muovono per chiedere all'azienda di procedere al più presto con l'aggiornamento del firmware di un telefonino da 500 euro che - dicono - funziona male

Roma – Sono ormai più di 1.500 le firme raccolte in meno di una settimana da una singolare petizione apparsa in rete e rivolta a Motorola , uno dei maggiori produttori di telefonini al Mondo. La casa americana è in particolare accusata di prendere sotto gamba alcuni problemi ascritti ad uno dei suoi cellulari di punta.

La petizione, qui la pagina dedicata su alk.it, è rivolta “per conoscenza” anche a H3G e afferma come nel telefonino A 1000 vi sarebbero “malfunzionamenti ed anomalie” di cui Motorola non avrebbe voluto o saputo farsi carico.

“La casa produttrice – si legge nella petizione – si è sempre limitata a rispondere, in modo generico, di rivolgersi direttamente ai centri di assistenza autorizzati. Ovviamente, trattandosi spesso di problemi insiti nel software di gestione (firmware) del telefono, i centri di assistenza non sono stati in grado di trovare alcuna soluzione per il cliente”.

Il dispositivo sotto accusa Il firmware, sostengono i firmatari della petizione, è un software sviluppato dal produttore o dai suoi partner che viene poi distribuito ai centri di assistenza o ai clienti finali ed è del tutto normale che la maggiorparte dei produttori rilasci di quando in quando aggiornamenti al firmware capaci di superare problemi o limitazioni eventualmente registrati con le versioni precedenti.

“E’ inverosimile – accusa la petizione – che un produttore del calibro di Motorola non rilasci un nuovo firmware (che risolva almeno i bug più evidenti e fastidiosi), per un prodotto tecnologicamente avanzato, in commercio da oltre un anno e dal costo non proprio contenuto (? 499); soprattutto dopo le numerose richieste e segnalazione da parte dei propri clienti”.

La richiesta, dunque, è che si sviluppi “un software di gestione adeguato alle possibilità ed al prezzo del prodotto in questione”. La petizione poi avverte il costruttore: “Nei prossimi mesi è previsto il lancio del terminale successivo a questo (Motorola A1010); in caso di mancati firmware per il modello attuale, nessun utente acquisterà o sarà disposto ad effettuare un upgrade passando al terminale A1010”.

Di seguito solo alcuni dei bug segnalati dalla petizione:
-riavvio automatico del cellulare a memoria piena;
-mancata illuminazione del display in caso di ricezione di messaggi;
-mancanza della suoneria se nel momento in cui si riceve una telefonata è collegato un auricolare Bluetooth.

Punto Informatico spera nei prossimi giorni di poter pubblicare una replica di Motorola ai firmatari della petizione.

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  • Anonimo scrive:
    cmq e' piu sicuro di quanto sembri...
    perche, a parte implementazioni BT bacate (come quella del nokia 6310 ,se non erro, e altri cellulari ormai un po datati) , e a differenza di altra tecnologia wireless (come il wifi), dove e' moolto semplice intercettare "on air" le comunicazioni, nel campo BT non esiste un hardware economico che permetta questa cosa.La parola chiave e' appunto "economico". esistono degli hw custom, ma dell'ordine di svariate migliaia di euro. Di certo un po fuori portata per lo smanettone di turno.Non potendo intercettare ,ti restano appunto o implementazioni BT bacate e/o scanning alla cieca del BDaddress e dopo dei PSM (dove pero' appunto devi conoscere lo specifico bug e sfruttarlo.. e cio significa che il bersaglio deve possedere tal cellulare con tal firmware bacato e avere il bt acceso ,e normalmente, anche settato in modo che sia individuabile (discovery attivato) ... e se scanni i BDA alla cieca ci metti secoli...).Oltre a tutto cio c'e' ben poco sw in giro che tenti attacchi seri...Vedremo che ci tirano fuori di nuovo questi israeliani..
  • Anonimo scrive:
    stupidita'
    tra tutte le stupidaggini che potrei immaginare di fare, sicuramente quella di tenere attiva in permanenza una connessione bluetoth (che oltretutto ti consuma batteria) e' sicuramente l'ultima che mi verrebbe in mente!E con questo si chiude l'argomento!
    • awerellwv scrive:
      Re: stupidita'
      - Scritto da: Anonimo
      tra tutte le stupidaggini che potrei immaginare
      di fare, sicuramente quella di tenere attiva in
      permanenza una connessione bluetoth (che
      oltretutto ti consuma batteria) e' sicuramente
      l'ultima che mi verrebbe in mente!È si, però immagina la ragazzina 14enne che non vuole altro che spedire i messaggini via bluetooth alel feste e sche si inc**** se non lo trova attivo di default... per questa schiera di persone se c'è DEVE funzionare SEMPRE... inutile cercare di farle ragionare...
      E con questo si chiude l'argomento!si, per te, anche per gli altri ma con conclusioni opposte!
    • Anonimo scrive:
      Re: stupidita'
      - Scritto da: Anonimo
      tra tutte le stupidaggini che potrei immaginare
      di fare, sicuramente quella di tenere attiva in
      permanenza una connessione bluetoth (che
      oltretutto ti consuma batteria) e' sicuramente
      l'ultima che mi verrebbe in mente!perche'? e' tanto divertente fare toothing :/
  • Anonimo scrive:
    e stica...i
    mai avuto fiducia nel bluetooth.lo uso solo per il gps, niente cellulare, niente altro.
    • Anonimo scrive:
      Re: e stica...i

      mai avuto fiducia nel bluetooth.

      lo uso solo per il gps, niente cellulare, niente
      altro.Infatti e' piuttosto insicuro, ma per scambiare file velocemente tra dispositivi, oppure "allinearli" va benissimo.
    • Anonimo scrive:
      Re: e stica...i
      - Scritto da: Anonimo
      mai avuto fiducia nel bluetooth.

      lo uso solo per il gps, niente cellulare, niente
      altro.mh ma che significa? se lo tieni attivo nel GPS, vuol dire che il gps e' collegato con qualcos'altro... che sia un palmare , un cellulare o un pc.E se e' attivo sul pc/cell/palm , il problema 'sicurezza' si propone come da articolo :)
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