Ecommerce, garanzie a metà

L'Europa ha condotto l'annuale indagine sulle pratiche dei rivenditori online di elettronica di consumo: non tutti si mostrano disposti ad allinearsi al quadro normativo che tutela il consumatore dai prodotti difettosi

Roma – Non tutti i siti che vendono online prodotti di elettronica di consumo si attengono alle regolamentazioni europee che assicurano al consumatore trasparenza e assistenza in materia di garanzie, non tutti i siti a cui le autorità hanno notificato delle irregolarità si sono mostrati disposti ad adeguarsi: la Commissione Europea ha reso noto i risultati dell’indagine a tappeto condotta per l’ottavo anno su un campione di siti che propongono in vendita telefoni cellulari, PC, fotocamere o tv e altri prodotti di elettronica di consumo, fra le categorie di beni più vendute con la mediazione della Rete.

Se è assodato che la legge dei paesi membri dell’UE determina con precisione i termini della garanzia legale e impone al venditore trasparenza, meno scontato è il fatto che i venditori applichino queste norme nel rispetto dei consumatori: per questo motivo l’Europa, per mezzo delle authority che operano localmente, si impegna a cadenza regolare in azioni di monitoraggio e enforcement.

Nel mese di novembre 2014 sono stati sottoposti a controllo 437 siti Internet europei: è stato rilevato che 202 di questi siti assicuravano sufficiente trasparenza sulle condizioni stabilite per legge in termini di riparazioni o sostituzioni per i prodotti difettosi entro i due anni dall’acquisto. Dei 235 siti irregolari , 174 non offrivano alcun richiamo all’esistenza delle garanzie legali; 87 di questi siti presentavano in maniera potenzialmente ingannevole le condizioni per approfittare di garanzie commerciali; 76 siti non affermavano con chiarezza che la garanzia legale non viene meno in presenza di garanzie commerciali; 52 siti informavano in maniera incompleta o fuorviante riguardo all’identità e ai riferimenti del rivenditore responsabile a cui fare riferimento.

I siti per cui sono state rivelate delle irregolarità sono stati informati: 157 dei 235 portali non allineati alle normative hanno provveduto ad adeguarsi, seppur in maniera poco uniforme nei diversi stati membri. Se ad esempio i venditori di Grecia, Romania, Regno Unito e Svezia hanno provveduto ad agire senza eccezioni, 27 venditori francesi dei 28 irregolari non hanno risposto ai richiami delle autorità.
Se la media europea dei siti ora in linea con le normative è pari all’82 per cento, i siti italiani analizzati sono regolari nel 66 per cento dei casi: con meno frastuono rispetto al caso Apple , 12 dei 18 siti per cui l’AGCM ha rilevato delle irregolarità si sono adeguati nel giro di pochi mesi.

Gaia Bottà

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  • Pianeta Video scrive:
    ...
    L'ultimo admin è un uomo libero, ma non libero DALLA VERGOGNA PER QUELLO CHE HA FATTO! @^
  • ... scrive:
    noi siamo Legione
    Potrete uccidere dieci dei nostri uomini e per ognuno tra i vostri. Ma anche con questi numeri, voi perderete e noi vinceremo.Ho Chi Minh
  • bubba scrive:
    ancora si fanno ste domande?!?
    ancora, all'alba del 2015, si fanno ste domande?!? la risposta e' NO. Non puo' distribuire cio' che su TPB non c'e' (contenuti). maronna u'carmine...
    • MicroShit Supporter scrive:
      Re: ancora si fanno ste domande?!?
      che ci vuoi fa... - non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire -
    • time scrive:
      Re: ancora si fanno ste domande?!?
      - Scritto da: bubba
      ancora, all'alba del 2015, si fanno ste domande?!?Beh no... siamo a metà (quasi) non all'alba...E poi nessuno si fa quella domanda la domanda reale è a quanto ammonta la mazzetta dei lobbisti per farsi quella domanda...
      • bubba scrive:
        Re: ancora si fanno ste domande?!?
        - Scritto da: time
        - Scritto da: bubba

        ancora, all'alba del 2015, si fanno ste
        domande?!?
        Beh no... siamo a metà (quasi) non all'alba...
        E poi nessuno si fa quella domanda beh oddio ... l'ho presa da qui http://www.musicweek.com/news/read/dutch-attorney-general-refers-pirate-bay-case-to-european-court-of-justice/061946 ,quindi qualcuno se la fa ... :P
        la domanda reale è a quanto ammonta la mazzetta dei lobbisti
        per farsi quella
        domanda...eheh.... beh di solito NON se la fanno nemmeno (ed e' tragico).... si vede che nei paesi bassi la mazzetta e' bassa... oppure a qualcuno sta venendo un dubbio (oVVoVe!)
    • time scrive:
      Re: ancora si fanno ste domande?!?
      P.S.Volendo a Napoli sarebbe "Maronn 'o carmene" e se vai verso scampia potrebbe anche diventare simile a "Maronn 'ro carmene"... Per come la vedo io "maronna u'carmine" è tra l'ischitano e il ponzese... :)
      • panda rossa scrive:
        Re: ancora si fanno ste domande?!?
        - Scritto da: time
        P.S.
        Volendo a Napoli sarebbe "Maronn 'o carmene" e se
        vai verso scampia potrebbe anche diventare simile
        a "Maronn 'ro carmene"...

        Per come la vedo io "maronna u'carmine" è tra
        l'ischitano e il
        ponzese...
        :)Avrei detto Sorrento.
      • bubba scrive:
        Re: ancora si fanno ste domande?!?
        - Scritto da: time
        P.S.
        Volendo a Napoli sarebbe "Maronn 'o carmene" e se
        vai verso scampia potrebbe anche diventare simile
        a "Maronn 'ro carmene"...

        Per come la vedo io "maronna u'carmine" è tra
        l'ischitano e il
        ponzese...
        :)ehehe... pensa che avevo messo maronna'o carmEne... ma poi mi riecheggiava in testa 'mafia capitale -
        carmInati' ed e' finita com'e' finita ... :)
        • ... scrive:
          Re: ancora si fanno ste domande?!?
          - Scritto da: bubba
          - Scritto da: time

          P.S.

          Volendo a Napoli sarebbe "Maronn 'o carmene" e
          se

          vai verso scampia potrebbe anche diventare
          simile

          a "Maronn 'ro carmene"...



          Per come la vedo io "maronna u'carmine" è tra

          l'ischitano e il

          ponzese...

          :)
          ehehe... pensa che avevo messo maronna'o
          carmEne... ma poi mi riecheggiava in testa 'mafia
          capitale -
          carmInati' ed e' finita com'e' finita
          ...
          :)hai citato dei potenti, il post sara' cassato: a PI non voglionoo pestare i piedi a nessuno, iin nessuna dsitauzione, mai. tanto e' vero che di Giuda ne parlano molto bene.
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