Microsoft ha confermato ufficialmente un bug nella versione classica di Outlook che fa scomparire il cursore del mouse quando lo si muove all’interno dell’applicazione. Il puntatore diventa invisibile, ma non è veramente andato via, le email nella lista cambiano colore al suo passaggio. Un piccolo giallo in salsa corporate, offerto gratuitamente dall’abbonamento Microsoft 365… Il problema non si limita nemmeno a Outlook. Anche OneNote è stato colpito, anche se in misura minore.
Il mouse sparisce su Outlook e la soluzione di Microsoft è aprire PowerPoint…
Le soluzioni temporanee proposte da Microsoft in un articolo di supporto ufficiale sono un po’ ridicole. La prima: cliccare alla cieca sulle email che cambiano colore e forse il cursore ricomparirà. Forse.
La seconda: aprire PowerPoint, cliccare in una finestra modificabile, poi tornate su Outlook e controllate se il cursore è tornato. Non ha senso, ma se funziona chi siamo noi per giudicare Terza opzione, il grande classico: riavviare il PC.
Microsoft indaga, ma senza fretta
Il team di Outlook sta investigando sul problema e ha chiesto agli amministratori IT di aprire ticket di supporto e fornire i log delle tracce WebView2 WPR per avere più dati diagnostici. Al momento non è stata comunicata alcuna tempistica per una correzione.
Nel frattempo, Microsoft coglie l’occasione per suggerire di passare alla nuova versione di Outlook. Che, a quanto pare, non soffre di questo problema, se non fosse che non è particolarmente amato dagli utenti. Ma non è la prima volta che il colosso di Redmond dà consigli di questo tipo. Quando ci sono bug su Outlook classico, il copione è sempre lo stesso. Gli utenti, prima o poi, dovranno cedere.
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24 feb 2026