Telecom: hai l'ADSL? Non ti stacco la linea

Questo è quanto è accaduto ad un lettore che vorrebbe disdettare la linea telefonica Telecom ma non può, perché sulla sua linea è attivo un servizio ADSL di un altro operatore


Roma – Caro Punto Informatico, visto che più volte vi siete occupati dei problemi che gli utenti incontrano nei loro rapporto con gli operatori telefonici, voglio aggiungere al bagaglio di esperienze comuni anche la mia, visto che non ho mai letto di qualcuno che fosse incappato nello stesso (grave) problema.

Brevemente riepilogo i fatti. Mi trasferirò entro fine mese in un nuovo appartamento e tra le mille incombenze di un cambio di residenza ci sono pure quelle di disdire le utenze di luce, acqua, gas, e ahimè, telefono. Devo dire subito che ho potuto fare tutto comodamente per telefono e che non ho incontrato alcun problema se non con Telecom Italia.

Ecco il problema: ho una linea ADSL di un gestore diverso da Telecom Italia. Per questo motivo Telecom non mi può disdire il contratto, almeno secondo quanto riportato dagli operatori del 187. Pare infatti che io debba prima disdire la linea ADSL e solo successivamente Telecom Italia sarà pronta a cancellare l’utenza in una decina di giorni.

Il problema è che io l?ADSL lo volevo tenere fino all?ultimo giorno in cui rimango nell?attuale residenza, anche perché non ho intenzione di disdire il servizio ADSL ma solo di farlo trasferire al nuovo indirizzo (che avrà anche un nuovo numero di telefono).

Ho chiesto al 187 se esiste un modo per evitare che un altro inquilino che subentra nella mia attuale residenza possa continuare ad utilizzare la mia linea telefonica, quella che poi devo pagare io. Ebbene l?unica possibilità è la ?sospensione? che però non si può fare per meno di due mesi, in cui il canone, manco a dirlo, si paga regolarmente.

Dunque, secondo il 187 io posso tenere l?ADSL fino al giorno in cui lascio l?appartamento e poi una volta che l?ADSL gli risulterà trasferito potrò avere finalmente la cessazione dell?utenza. A nulla sono valse le mie suppliche di fare semplicemente in modo che dal telefono non si potessero fare chiamate oltre la data del mio trasferimento, un sistema che la stessa Telecom utilizza quando non si paga una bolletta: si possono infatti ricevere telefonate, anche l?ADSL funziona ma non si può chiamare. Oppure rassegnarmi a pagare il canone per due mesi in più chiedendo la ?sospensione?, che di fatto blocca la linea telefonica.

Mi sembra che questa situazione sia una vera e propria prepotenza di un?azienda che non punta alla mia soddisfazione in quanto cliente ma (evidentemente) a quella dei propri ingranaggi.

Grazie e scusate per lo sfogo

Lettera firmata

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  • Anonimo scrive:
    CANCROfonini
    Io li chiamerei così, visto gli effetti nocivi che probabilmente possono avere sulla salute umana :((win)
  • Anonimo scrive:
    Re: camfonini non l'accetto proprio
    - Scritto da: Anonimo
    - Scritto da: Anonimo


    Abbasso i videofonini, i telefonini e la

    reticella.

    Che ne pensi del più corretto di tutti
    "telefono mobile" ?
    O semplicemente telefono ?
    Cellulare si porta dietro un che di
    biologico, lo so che tecnincamente non
    c'entra niente, ma non mi piace per
    niente... e usare il termine "camera phone" come fanno il tutto il mondo ? perchè noi dobbiamo sempre sbizzarirci con questi termini italiani.. c'è da poco fare.. le espressioni e i termini riferiti alla tecnologia in italiano suonano malissimo :)
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?I casini senza telefonini.
  • Anonimo scrive:
    Re: Meglio quando si stava peggio?
    - Scritto da: Anonimo

    "Era meglio quando si stava peggio" in genere lo dicono i vecchi fascisti nostalgici a proposito del duce
  • Anonimo scrive:
    Re: camfonini? orribile!
    - Scritto da: Anonimo

    se è per via del fatto che videofonini
    (che

    a me piace comunque di più..anzi, non mi

    dispiace proprio, a ben guardare)

    Beh dovrest motivare il perche' ti piace di
    piu'


    (..e scusate pure gli

    asterischi...!!!**********)

    Quante esagerazioniesagerazioni di che cosa?di disgusto per il neotermine (orribile),o per l' uso di interpunzioni ed asterischi?
  • Anonimo scrive:
    Re: camfonini non l'accetto proprio
    - Scritto da: Anonimo
    Abbasso i videofonini, i telefonini e la
    reticella.Che ne pensi del più corretto di tutti "telefono mobile" ?O semplicemente telefono ?Cellulare si porta dietro un che di biologico, lo so che tecnincamente non c'entra niente, ma non mi piace per niente...
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?Chiaramente la prostituzione.Non penso che una prostituta venga a farmi mentre non me ne rendo conto e sbandierare il tutto sul net.La foto invece può essere fatta mentre sono in doccia quando vado in palestra e pubblicata in 5 minuti sul net, e senza il mio consenso.A questo punto tu cosa preferisci?
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?Per la cronaca la prostituzione è legale pure qui.E' l'adescamento ad essere vietato... ed anche lo sfruttamento della prostituzione è vietato ma la prostituzione in sè no!
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?Visto che è legale, la prostituzione, mi aspetterei che ci siano dei rigidi controlli sanitari e regolare pagamento delle tasse da parte delle operatrici del settore! Se così fosse sarei senza dubbio per la prostituzione!Tra prostituzione abusiva e prostituzione regolare, pulita e controllata, sceglierei senza dubbio la seconda. La scelta in realtà è questa e non certo prostituzione si/no.I "cosi che fanno le foto" e ogni tanto telefonano sono l'ennesima presa per i fondelli al fine di spremere lo spremibile fino all'osso. Se proprio devo vietarne una delle due vieto i cosi!
  • vidock scrive:
    Re: camfonini non l'accetto proprio
    E allora tu dovresti motivare perchè ritieni queste delle esagerazioni..
  • vidock scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    la prostituzione..non c'è dubbio.
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...

    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?e chi lo ha detto che sia legale ?(se ti riferisci all'Australia)hai visto il servizio al TG sul bordelloquotato in borsa ? beh, ascolta megliola prox. volta perché è solo tolleratae quello è un Hotel con Ristorante, ilfatto che ci siano le donnine è un caso :-)
  • Anonimo scrive:
    Re: allora anche le macchine fotografic
    Mi farò quattro risate quando TUTTI i telefonini in commercio saranno dotati di telecamere! Come vietarli a quel punto? Il problema è solo il buon senso... un bel cartello con scritto è vietato scattare fotografie o riprendere filmati. Se no ritorna il solito discorso... vietiamo i coletelli da cucina, vietiamo i martelli, vietiamo tutto ciò che potenzialmente può recare "offesa"..."Era meglio quando si stava peggio" ;-)FRK
  • Anonimo scrive:
    Re: allora anche le macchine fotografic
    - Scritto da: Anonimo
    he quelle piccole
    Ce ne sono di microscopiche, digitali, ad
    alta risoluzione.
    Quelle le lasciamo libere di vagare negli
    spogliatoi?Guarda che portare fotocamere e videocamere in molti luoghi, quali appunto gli spogliatoi, è vietato già.Il problema è che i telefonini con fotocamera digitale incorporata hanno una natura ambigua che non rende immediato stabilire come comportarsi.Cellulari o fotocamere?Dal punto di vista tecnico sono essenzialmente cellulari, percui per vietari è necessario adattare le leggi in vigore.Perciò sono anch'io assolutamente a favore del divieto di portare questi costosi giocattolini negli spogliatoi.
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    .... la prostituzione è legale, mentre i
    "camfonini" (camfonini? ma per piacere...)
    sono illegali...

    dovendo scegliere cosa preferite?Ma che razza di confronti fai? I camfonini (o cafonini visto l'uso che se ne dovrebbe fare secondo le compagnie telefoniche) sono uno strumento faceto, ma con risvolti inquietanti. Ovviamente anche il proliferare di telecamere e micromacchinette fotografiche e' un problema per la privacy. I camfonini, e gli UMTS ancora peggio, hanno pero' la peculiarita' di rendere disponibili immagini e video in realtime su internet. Inoltre avranno una diffusione tale da rendere superato qualsiasi dibattito sull'opportunita' di salvaguardare la privacy dall'uso di un numero eccessivo di telecamere fisse. Scusa ma non e' poco.holacrack
  • Anonimo scrive:
    allora anche le macchine fotografic
    he quelle piccoleCe ne sono di microscopiche, digitali, ad alta risoluzione.Quelle le lasciamo libere di vagare negli spogliatoi?
  • Anonimo scrive:
    OT - Re: Che strano paese l'Oceania...
    - Scritto da: Anonimo
    ...pare che abbiano già scelto!Oceania e Australia non sono la stessa cosa
  • Anonimo scrive:
    Re: Che strano paese l'Oceania...
    ...pare che abbiano già scelto!
  • Anonimo scrive:
    Che strano paese l'Oceania...
    .... la prostituzione è legale, mentre i "camfonini" (camfonini? ma per piacere...) sono illegali...dovendo scegliere cosa preferite?
  • Anonimo scrive:
    camfonini non l'accetto proprio
    camfonini davvero no, c***o!anche voi giornalisti vi "piegate" così?!?se è per via del fatto che videofonini (che a me piace comunque di più..anzi, non mi dispiace proprio, a ben guardare) viene pubblicizzato con il simbolo del marchio registrato a fianco, beh, sono praticamente certo che non sarebbe poi impresa tanto ardua dimostrare che quel marchio è molto ma molto debole, praticamente nullo e che, se mai fosse stato valido, le leggi e la diffusione superveloce delle informazioni nell'attuale era tecnologica gli danno già oggi una forza di privativa paragonabile a quella che ha, già da molto tempo, il marchio "aspirina".non ho nulla contro 3, tutt'altro (se non sbaglio di quest'azienda si tratta, quando si parla di videofonino come di marchio registrato), ma ho ancor meno contro il mio amato idioma, sul quale ho fondato questo messaggio. scusate i punti esclamativi, di rado mi appartengono, ma c***o questo proprio no (..e scusate pure gli asterischi...!!!**********)
    • Anonimo scrive:
      Re: camfonini non l'accetto proprio
      - Scritto da: Anonimo
      camfonini davvero no, c***o!
      anche voi giornalisti vi "piegate" così?!?
      se è per via del fatto che videofonini (che
      a me piace comunque di più..anzi, non mi
      dispiace proprio, a ben guardare) viene
      pubblicizzato con il simbolo del marchio
      registrato a fianco, beh, sono praticamente
      certo che non sarebbe poi impresa tanto
      ardua dimostrare che quel marchio è molto ma
      molto debole, praticamente nullo e che, se
      mai fosse stato valido, le leggi e la
      diffusione superveloce delle informazioni
      nell'attuale era tecnologica gli danno già
      oggi una forza di privativa paragonabile a
      quella che ha, già da molto tempo, il
      marchio "aspirina".
      non ho nulla contro 3, tutt'altro (se non
      sbaglio di quest'azienda si tratta, quando
      si parla di videofonino come di marchio
      registrato), ma ho ancor meno contro il mio
      amato idioma, sul quale ho fondato questo
      messaggio.
      scusate i punti esclamativi, di rado mi
      appartengono, ma c***o questo proprio no
      (..e scusate pure gli
      asterischi...!!!**********)o forse si tratta di Vodafone..mah, proprio non ricordo (mi scusi, tra le due, l'azienda che ho "tirato in ballo" a sproposito)
    • Anonimo scrive:
      Re: camfonini non l'accetto proprio
      Dai!... Non ti adirare... e canta con tutti noi: ooohh chiuauaa!
    • Anonimo scrive:
      Re: camfonini non l'accetto proprio
      Personalmente mi fa schifo camfonino, videofonino e nemmeno mi piace molto telefonino (piccolo telefono). A me piace ancora il termine cellulare o quando si vuole essere precisi e prolissi telefono cellulare. Chiamare il cellulare telefonino sarebbe come chiamare internet reticella.Bah.Abbasso i videofonini, i telefonini e la reticella.
    • Anonimo scrive:
      Re: camfonini non l'accetto proprio

      se è per via del fatto che videofonini (che
      a me piace comunque di più..anzi, non mi
      dispiace proprio, a ben guardare) Beh dovrest motivare il perche' ti piace di piu'
      (..e scusate pure gli
      asterischi...!!!**********)Quante esagerazioni
  • Needful Things scrive:
    cosa ne dice chi si sente spiato da M$?
    Sono curioso di sentire che opinioni avranno a proposito di questo problema tutte quelle persone che stanno facendo una guerra santa a favore della privacy ad ogni costo. Quei paranoici che si sentono spiati dalla microsoft anche mentre sono in bagno......
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