Ieri sera Microsoft ha rilasciato l’aggiornamento cumulativo mensile per Windows 10 e, puntuali come le tasse, sono iniziati ad arrivare segnalazioni di malfunzionamenti. A causa di un problema con uno specifico driver incluso nel sistema operativo, diversi utenti hanno visto apparire il famigerato BSOD (Blue Screen Of Death).
Windows 10: BSOD con la patch difettosa
Una delle vulnerabilità risolte con gli aggiornamenti KB5000802 per le versioni 20H2/2004 e KB5000808 per la versione 1909 riguarda i processi di stampa inviati alla porta “FILE:”. Nella pagina di supporto viene specificato che, al termine dell’installazione, potrebbero verificarsi errori per i processi pendenti (che dovranno essere eliminati manualmente).
L’azienda di Redmond non menziona però un problema ben più grave. Quando l’utente prova a stampare con alcune stampanti (in particolare Kyocera) appare il tristemente noto “schermo blu della morte” che segnala un errore causato dal driver win32kfull.sys. Alcuni utenti hanno risolto con la disinstallazione dei driver della stampante e la successiva reinstallazione, ma la soluzione migliore è rimuovere gli aggiornamenti KB5000802 e KB5000808.
Le versioni consumer di Windows 10 installano automaticamente gli aggiornamenti quando viene effettuata una ricerca con Windows Update. Per evitare problemi è preferibile sospendere gli update per almeno 7 giorni tramite la specifica funzionalità. Microsoft non ha rilasciato un comunicato ufficiale, ma sembra che la distribuzione degli aggiornamenti sia stata già interrotta (per alcuni utenti). Probabilmente è stato attivato il Known Issue Rollback.
Aggiornamento: Microsoft ha confermato l’esistenza del problema con gli update KB5000802 (Windows 10 20H2/2004), KB5000808 (Windows 10 1903), KB5000822 (Windows 10 1809) e KB5000809 (Windows 10 1803). Il BSOD con l’errore APC_INDEX_MISMATCH appare quando si tenta di stampare con alcune stampanti. Ulteriori informazioni verranno comunicate nei prossimi giorni.
-
Si riscontrano problemi anche sulle stampanti Olivetti d-copia 7001DanieleSono passati 2 gg. e ancora non c'è il rimedio. Intanto i pc in rete con multifunzione Kyocera ad uno ad uno continuano a generare il problema. Se Microsoft causa un problema, quantomeno dovrebbero risolverlo SUBITO!Michelecomplimenti alle teste d'uovo di microsoftMassimo R.Anche a noi crash con BSOD su stampe da multifunzione Kyocera ormai su 4 pc con aggiornamento installato. Per ora stampiamo su lexmark in attesa del patch!doktpolidem... con una KYOCERA... fortunatamente avevo un punto di ripristino precedente all'update e ho risolto. Oggi leggo che il problema era in effetti l'update KB5000802 per il mio Windows 10 20H2... naturalmente ho sospeso gli update fino a soluzione del problemaMarcPanche con stampanti per etichette satoAndreaAnche con kyocera 3011IzenoSOLUZIONE - *** RESOLVED ***: [Problema] Problema di Windows Update (schermata blu con driver KX / driver FAX). [Stato ultimo] Microsoft ha risolto con la patch correttiva. [Soluzione - Definitiva] Codice identificativo dell'aggiornamento fallato/bug (Versione del 9 Marzo): Windows 10 Ver.20H2 : KB5000802 Windows 10 Ver.2004 : KB5000802 Windows 10 Ver.1909 : KB5000808 Codice identificativo dell'aggiornamento correttivo: Windows 10 Ver.20H2: KB5001567 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-20h2#1570msgdesc Windows 10 Ver.2004: KB5001567 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-2004#1570msgdesc Windows 10 Ver.1909: KB5001566 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-1909#1570msgdesc Si consiglia tale procedura per l'installazione della patch Microsoft a utenti esperti e con diritti di amministratore del PC /Server. Per le istruzioni su come installare "Patch Correttiva", consultare il seguente link di Microsoft: https://support.microsoft.com/windows/update-windows-10-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a Per scaricare in maniera manuale è gli aggiornamenti da Microsoft®Update Catalog accedere al seguente link https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx SalahSalah Elsahttps://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWzqv8JeanPurtroppo il KB5000802 non provoca crash solo nell'utilizzo di alcune stampanti, ma lo fa anche con alcuni software professionali (Forensic Toolkit e Cellebrite UFED 4PC sicuramente) e nell'apertura dei file xml (!!).Ale®Tutte le stampanti Olivetti, come segnalava Daniele, sono affette in quanto l'hardware è Kiocera. Preciso che l'errore manda in BSOD non solo il client windows 10 che lancia la stampa ma anche il server di stampa che distribuisce la stampante incriminata! Sia Windows Server 2016 che Windows Server 2019 che di fatto sono basate su build w10Fritz77Dopo l'aggiornamento del 13 marzo, mi è sparita la funzione scanner della mia Epson DX8400, non è possibile reinstallare questa funzione in nessun modo. Diversi aggiornamenti danno errore e non c'è possibilità di risolverli, idem per update che da problemi. Ogni errore di installazione ha il codice 0x8000fffff, inoltre l'apertura del browser è molto rallentata... Tutto ciò è un disastro, perchè non posso neanche fare gli aggiornamenti, spero che qualcuno mi può aiutareMiky78In realtà l'aggiornamento opzionale kb500156x ha introdotto un nuovo bug: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/kb5000802-causes-partial-printing-kb5001567-does/730ce228-cf34-4404-87d8-6312051b007b corretto con un'altro aggiornamento opzionale KB5001648-9: https://thewincentral.com/microsoft-releases-kb5001649-to-fix-windows-10-printing-issue-caused-by-kb5001567-kb5000802-10048/Dumah Brazorfanche per diverse stampanti SATO.. BSODMatGrazie, il tuo commento è in fase di approvazioneGrazie, il tuo commento è stato pubblicatoCommento non inviatoGrazie per esserti iscritto alla nostra newsletterOops, la registrazione alla newsletter non è andata a buon fine. Riprova.Leggi gli altri commenti
Luca Colantuoni 11 03 2021
Ti potrebbe interessare