Dopo aver annunciato un fix temporaneo, Microsoft ha comunicato la disponibilità di una patch risolutiva per il problema relativo alle stampanti introdotto con gli aggiornamenti cumulativi dello scorso 9 marzo. Il fix definitivo può essere scaricato tramite Windows Update.
Windows 10: KB5001567 per il bug delle stampanti
In seguito all’installazione degli update KB5000802 (Windows 10 20H2/2004), KB5000808 (Windows 10 1909/1903), KB5000822 (Windows 10 1809) e KB5000809 (Windows 10 1803), diversi utenti hanno segnalato la comparsa del famigerato BSOD (Blue Screen Of Death) con il messaggio di errore APC_INDEX_MISMATCH, quando cercano di stampare con specifiche stampanti in alcune app. Microsoft aveva pubblicato un workaround temporaneo, ma ora sono disponibili le nuove patch che correggono il bug.
Questo è l’elenco dei fix per ogni versione supportata di Windows 10:
- Windows 10 20H2/2004: KB5001567
- Windows 10 1909/1903: KB5001566
- Windows 10 1809: KB5001568
- Windows 10 1803: KB5001565
L’aggiornamento è opzionale, quindi non verrà installato automaticamente da Windows Update. L’utente deve cliccare sul pulsante “Scarica e installa”. In alternativa è possibile cercare le singole patch sul Microsoft Update Catalog.
I fix verranno ovviamente inclusi negli aggiornamenti cumulativi del 13 aprile (Patch Tuesday). Si tratta degli update che elimineranno il vecchio browser Edge dal computer e installeranno il nuovo Edge basato su Chromium (se non presente).
Microsoft ha inoltre rilasciato la build 19043.899 di Windows 10 21H1 per il canale Beta del programma Insider. Con questa build sono stati risolti diversi bug (tra cui quello relativo alle stampanti), eliminato Edge Legacy e incluso il nuovo Edge. Si tratta degli ultimi “ritocchi” prima della distribuzione prevista per aprile o maggio.
Aggiornamento (18/03/2021): Microsoft conferma che ci sono ancora problemi di stampa, come segnalato da diversi utenti.
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Ma quanto dev'essere ingabugliato 'sto sistema operativo per andare in crash completo semplicemente inviando dati alla stampante?Permettetemi di tirare qualche XXXXX! Ho dovuto passare su un parco di quasi un centinaio di computer come amministratore di una rete con Stampanti Kyocera disinstallando l'aggiornamento agognato e bloccando gli aggiornamenti per una settimana, sperando in un aggiornamento automatico risolutivo al termine della stessa. Invece mi dite che è OPZIONALE??? Cioè devo ripassarmeli tutti a mano? Ma Microsoft che sta facendo???Il fix verrà installato automaticamente con gli aggiornamenti del 13 aprile. Al momento si può solo disinstallare l'update con il bug e bloccare i download.ho una stampante canon TS3350 e il problema non si è risoltoSi anch io ho una Canon IX6850 e dopo l'aggiornamento così detto risolutore il problema persiste. Foglio con parti di stampa mancanti.Mi sa che da XP in poi è stato tutto un declino... almeno dal punto di vista dell'utente medio.Concordo con i colleghi che hanno scritto qui sopra. Sono già diversi giorni che mi chiamano gli oltre 400 colleghi che non riescono a stampare e Microsoft non risolve il problema prontamente. Anzi ho provato anche a installare la Patch Fix su un Pc che aveva quella buggata e il BSOD si è verificato lo stesso alla stampa di un documento da outlook. L'unica quindi sembra essere quella di disinstallare la patch maledetta dai PC ma come si fa a farlo da remoto? Il famigerato WUSA non funziona con il /Quiet nel caso in cui si utilizza /KB quindi l'unica sarebbe quella forse di scaricare su tutti i PC la patch buggata di oltre 400Mb e usare il metodo passandogli il file. Qualcuno conosce un metodo per disinstallare la patch buggata da remoto tramite SCCM in maniera completamente silent?!? La solita Microsoft...Scusate ma io ho provato ad installare l'aggiornamento che avrebbe dovuto risolvere il problema ossia KB5001567 ma il problema con la stampante è rimasto; a me non compariva schermo blu ma anzi alcune parti del foglio stampato erano vuote (bianche). Ma quindi questo aggiornamento risolutore funziona oppure no?idem non funziona... tiff mezzi bianchi...non funziona e crea problemi pure quando si creano pdf, (pezzi bianchi)bene, ancora più convinto a continuare ad utilizzare w10 craccato!DISISTALLANDO LA KB802 E BLOCCANDO GLI AGGIORNAMENTI IL PROBLEMA SI RISOLVE CON STAMPANTI KYOCERA. PER STAMPARE CORRETTAMENTE VA INSTALLATO IL KX DRIVER. COMUNQUE BEL DANNO DERIVATO DA UN AGGIORNAMENTOHo una olivetti d-copia 2200, ancora non funziona... fortunatamente ho più stampanti in ufficio, farò a meno di questa fino al prossimo aggiornamentoCiao a tutti,anche io stesso problema con la stampa.Non sono riuscita a scaricare l'aggiornamento kb5001567,in update non è presente.Non sono esperta,anzi,ma leggendo i vostri commenti ho provato disintstallando kb802 e il problema sembra risolto:stampa riuscita.Domanda stupida:cosa succederà avendo disinstallato questo aggiornamento?Problemi con canon ts705, stampa il formato pdf e non il jpg, e i cd/dvd stampabili. Ad ogni aggiornamento trattenere il fiato e incrociare le dita. Ieri intervento del tecnico Microsoft ripristinato il sistema senza risultato, nel frattempo pensando ad un guasto riacquistato una nuova macchina con gioia di Canon che si è poi scusata. Ora update KB5001567......che faccio installo???Canon Ix6550, accesa e collegata al pc. Il Pc non parte neanche più nell'istallazione guidata..quella che dovrebbe iniziare non appena inserisci il cavetto usb. Ma che succede??? Per non parlare del fatto che i file *.png dal Picture manager 10 non vengono più stampati..Disinstallato 6 volte e per 6 volte si è reinstallato in automatico (anche dopo aver sospeso gli aggiornamenti). Microsoft da più di un mese è consapevole del problema tuttavia non ha ancora ritirato e bloccato l'aggiornamento.possibile che ancora non ci sia una patch definitiva? ieri di nuovo a rimuovere l'aggiornamento e sospenderli fino al 10/05 da diversi clienti. oggi un'altra ha il problema delle bsod ma non ha l'aggiornamento installato....sto cercando di capire cos'è a questo giro. Veramente pessimo.Ciao a tutti, installata la patch di aprile KB5001330, ma il problema rimane.0ggi 26 aprile 2021 non riesco a stampare pdf aperti con edge e non riesco a stampare videate da edge - risolto a modo mio - scaricato adobe acrobat reader e considerato predefinito per quanto riguarda stampa da browser edge risolto stampando dal buon vecchio internet explorer o da google chrome in attesa di risoluzione da microsoftGrazie, il tuo commento è in fase di approvazioneGrazie, il tuo commento è stato pubblicatoCommento non inviatoLeggi gli altri commentiPubblicato il 16 mar 2021Link copiato negli appunti
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Pubblicato il 16 mar 2021Link copiato negli appunti
