Email Marketing: Guida alle migliori piattaforme del 2024
L’email marketing, noto con l’acronimo DEM (direct email marketing), è uno strumento che le aziende sfruttano per sviluppare relazioni con altri brand e aumentare il pubblico. Si tratta di un servizio basato sull’invio di comunicazioni di natura perlopiù commerciale a una lista di utenti iscritti alla newsletter, al fine di aggiornare i visitatori sulle novità più interessanti del brand. L’obiettivo dell’e-mail marketing è fidelizzare i clienti di un’azienda, acquisirne di nuovi e convincere quelli precedenti a effettuare un nuovo acquisto. Si parla di mail marketing anche quando le email contengono annunci pubblicitari inviati da altre società al loro pubblico.
Negli ultimi anni, sempre più aziende investono risorse nell’email marketing, considerato lo considerato lo strumento di web marketing con il ROI (ritorno sull’investimento) più alto rispetto agli altri (fonte Litmus), tra cui SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca), Content marketing (creazione di contenuti di valore) e Paid Search (aumento delle visite di un sito web tramite annunci sponsorizzati). Tutte le aziende possono trarre benefici dall’impiego di servizi di mail email marketing professionali, in grado di stabilire un rapporto di comunicazione che, se sfruttato a dovere, può regalare grandi soddisfazioni.
In questa guida approfondiremo il concetto di email marketing e presenteremo una lista aggiornata delle migliori piattaforme disponibili online per consentire agli utenti di sfruttare uno degli strumenti principali che oggi il web marketing ha da offrire.
Che cos’è un servizio di email marketing?
Un servizio di email marketing è uno strumento automatizzato che semplifica l’invio di e-mail marketing e consente di tenere sotto controllo i dati sulle campagne email. Tali informazioni, tra cui la percentuale di click, le conversioni e il tasso di apertura, danno la possibilità ai professionisti del settore di migliorare le campagne di email marketing, rendendo più efficaci i messaggi inviati agli iscritti alla newsletter.
Esistono numerosi software per email marketing, sia gratuiti che a pagamento. Spesso e volentieri, i piani gratuiti sono associati a servizi limitati, che possono andare bene a blog o a siti da poco online, con un numero di visitatori (e contatti) tale da non giustificare una spesa aggiuntiva. Ci sono poi le piattaforme più sofisticate, che si rivolgono ad aziende già consolidate, con un proprio pubblico, ambizioni chiare e generosi budget di spesa.
Visto il numero di servizi oggi disponibili, per una scelta più consapevole il consiglio è di rispondere con sincerità a una domanda: come si intende fare email marketing? In base alle specifiche esigenze di ciascuna azienda, si opterà per una piattaforma anziché un’altra.
In questo contesto, è importante sottolineare come la maggior parte dei servizi mette a disposizione dei potenziali clienti esempi di email marketing e direct marketing. Brevo, ex Sendinblue, una delle principali piattaforme del settore, nel suo blog ha pubblicato 5 esempi di campagne di email marketing che spiegano in maniera dettagliata come il servizio agisce su elementi quali la call to action, il posizionamento originale e la proposizione dei valori del brand.
Riguardo alla call to action, ad esempio, il consiglio è di puntare su originalità e autenticità, accompagnate da un tocco di umorismo, per evitare di cadere nell’errore di rendere la newsletter troppo promozionale.
Migliori servizi di email marketing
È finalmente arrivato il momento di descrivere in breve ciascuno dei servizi di mailing in grado di fare la differenza tra un buon progetto e uno vincente. Da GetResponse a Brevo, da MailChimp a MailUp: a seguire le 12 migliori piattaforme di email marketing del 2024.
Nota: per individuare i principali servizi di email marketing abbiamo analizzato in maniera dettagliata le funzionalità di ciascuno, pesando pro e contro, fino a prendere una scelta definitiva. Di alcuni dei tool in elenco trovate una recensione più approfondita nel nostro sito, per collegarvi basterà selezionare il link che rimanda all’articolo.
Ecco la classifica di servizi di email marketing selezionati tra i migliori in circolazione:
- Principianti
- E-commerce
- Piccole aziende
- Piccole aziende
- Imprenditori
- Freelance
- Principianti
- Piccole aziende
- Principianti
- Piccole aziende
- Principianti
- Blogger
- Freelance
- Piccole aziende
GetResponse
GetResponse è una piattaforma di email marketing potenziata dall’Intelligenza Artificiale. La creazione di email tradizionale o con l’AI non è tuttavia l’unico strumento a disposizione degli utenti: è possibile, ad esempio, realizzare efficaci funnel di vendita, creare landing page e siti web, tenere sotto controllo l’attività di un e-commerce, creare inserzioni a pagamento e webinar. Non a caso, GetResponse è una delle migliori piattaforme di email marketing sul mercato, capace realmente di fare la differenza rispetto a tanti altri tool disponibili in rete.
Le principali funzionalità del servizio polacco sono:
- email marketing
- AI campaign generator
- landing page
- marketing automation
- webinar
- conversion funnel
- inserzioni a pagamento
- compatibilità con oltre 100 tool di terze parti
- notifiche push
- live chat
- moduli d’iscrizione personalizzati
L’offerta di GetResponse si suddivide in cinque piani:
| Piano | Costo mensile | Spazio per |
| Free | gratis | fino a 500 contatti |
| Email Marketing | da 13,1 € | a partire da 1.000 contatti |
| Marketing Automation | da 44,3 € | a partire da 1.000 contatti |
| Ecommerce Marketing | da 86,9 € | a partire da 1.000 contatti |
| Max | personalizzato | personalizzato |
Un ulteriore valore aggiunto è il servizio clienti. GetResponse offre un supporto completo via email e chat, 24 ore al giorno, sette giorni su sette. L’assistenza è gestita da oltre 34 agenti in tutto il mondo e viene data la possibilità di dialogare in 26 lingue diverse, tra cui l’italiano. Sia il servizio di live chat che il supporto tramite email sono raggiungibili con estrema facilità tramite l’area personale.
Brevo (prima Sendinblue)
Nella lista dei migliori servizi di email marketing, la piattaforma Brevo (prima Sendinblue) ricopre un ruolo di primo piano. È un software francese ideato da Armand Thiberge e Kapil Sharma, in commercio dal 2007. Uno dei principali punti di forza del tool risiede nella facilità d’uso, tanto da essere la prima scelta per chiunque abbia conoscenze scarse, se non nulle, in materia. Merita una menzione particolare anche l’intuitivo editor drag & drop, con cui gli utenti possono creare landing page su misura.
Le più importanti funzionalità di Brevo sono:
- email marketing
- SMS marketing
- landing page
- CRM
- marketing automation
- A/B Testing
- segmentazione dei contatti
- live chat
- moduli d’iscrizione
- gestione delle inserzioni Facebook
- mappa dei clic
- compatibilità con decine di clic
Questo, invece, il riepilogo dei piani disponibili:
| Piano | Costo mensile | Volume email |
| Free | gratis | fino a 300 al giorno |
| Starter | da 19 € | a partire da 20.000 al mese |
| Business | da 49 € | a partire da 20.000 al mese |
| Enterprise | personalizzato | personalizzato |
L’account gratuito include la possibilità di inserire un numero illimitato di contatti, oltre alla creazione di campagne di email marketing ed email transazionali. A partire dal piano Lite, invece, viene rimosso il limite di invii giornalieri.
Inoltre, propone un supporto clienti completo: gli utenti possono contattare l’assistenza via ticket, email e telefono (quest’ultima è disponibile soltanto per i piani Premium e Azienda).
AWeber
Insieme a GetResponse e Brevo, da anni AWeber è un punto di riferimento per le aziende che vogliono realizzare una campagn di email marketing efficace. Per usare AWeber non sono richieste particolari conoscenze di informatica, grazie a una piattaforma intuitiva e un editor drag & drop che consente di creare un’email professionale in pochi minuti. È anche un ottimo gestore di landing page, le pagine web create per promuovere una determinata call to action relativa a un servizio o un prodotto.
Nell’elenco puntato che segue tutte le funzionalità di AWeber:
- campagne di email marketing programmate
- gestione delle email di follow-up automatizzate
- moduli di iscrizione dedicati
- integrazione con le piattaforme di e-commerce
- supporto alla segmentazione delle campagne di email marketing
- email autorisponditore
- autenticazione DKIM per evitare la maggior parte dei filtri antispam
- notifiche web push
- split test
- reporting
- AWeber Ecommerce
Il tool AWeber è disponibile nei seguenti piani:
| Piano | Costo mensile | Email al mese |
| Free | gratis | fino a 500 contatti |
| Lite | da 12.50$ | illimitate |
| Plus | da 20$ | illimitate |
| Unlimited | da 899 $ | illimitate |
L’account Free consente di avere fino a 500 utenti iscritti e di inviare un massimo di 3.000 email al mese. Le versioni a pagamento rimuovono invece i limiti del piano Free, oltre a offrire un’assistenza clienti prioritaria.
E a proposito di questo, gli utenti possono usufruire fino a un massimo di tre canali di supporto: chat, email e telefono. L’assistenza è attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Benchmark
Benchmark è tra le piattaforme di email marketing in italiano più complete in circolazione. A differenza di altri tool più famosi, come GetResponse, gli sviluppatori hanno deciso di concentrarsi soltanto sull’invio delle email, migliorando giorno dopo giorno un sistema quasi perfetto. La rinuncia a inseguire gli altri competitor sull’aggiunta di nuove funzioni ha permesso al servizio di privilegiare un’interfaccia minimalista, perfetta per chi bada al sodo senza perdersi in inutili giri di parole.
Ecco le funzionalità più importanti di Benchmark Email:
- campagne email marketing
- circa 50 template già pronti all’uso
- editor drag & drop semplice ed efficace
- personalizzazione delle email
- creazione e importazione di mailing list
- segmentazione dei contatti
- editor per la creazione di landing page
- strumenti di email marketing automation
- oltre 1.500 add-on e integrazioni
- autenticazione DKIM per evitare i filtri antispam
- reportistica avanzata
Questi, invece i piani:
| Piano | Costo | Volume email |
| Free | gratis | fino a 500 al mese |
| Pro | da 13 dollari al mese | illimitato |
| Enterprise | personalizzato | personalizzato |
Il piano Free consente di inviare un massimo di 250 email al mese e aggiungere quanti contatti si desiderano. Chi si abbona all’account Pro dispone di invii illimitati e di almeno 500 contatti (se si aderisce al piano più economico). Invece, per le aziende che devono gestire una mole di contatti superiore è disponibile il piano Enterprise.
Ai prezzi onesti del piano Pro si affianca un supporto clienti in linea con le aspettative. Anche in questo caso sono tre i canali di assistenza disponibili: live chat, email e telefono.
Constant Contact
Constant Contact è una piattaforma di email marketing statunitense, fondata da Randy Parker nel 1998. Da oltre 20 anni è usata da piccole imprese, reti aziendali e agenzie per migliorare la comunicazione con il pubblico e aumentare le conversioni. Nonostante non rientri tra i servizi più famosi, è uno dei tool che garantisce un eccellente rapporto qualità-prezzo per le caratteristiche offerte e i prezzi concorrenziali dei suoi piani di abbonamento.
Ecco le funzionalità di Constant Contact:
- monitoraggio delle campagne social
- creazione di annunci per piattaforme social
- integrazione completa con importanti soluzioni dedicate al settore degli e-commerce, tra cui l’abbandono del carrello e la visualizzazione delle vendite nell’area personale del tool
- EventSpot, registrazione degli eventi per incrementare la partecipazione dei contatti a conferenze e fiere
- importazione di una o più mailing list
- creazione landing page
- segmentazione degli utenti in base alla ricezione, apertura o clic sull’email
- realizzazione di un workflow di email marketing automation
- analisi dettagliata del comportamento dei visitatori del sito web
- rapporti dettagliati
- oltre 200 modelli di email pronti all’uso
- Ckeck for Errors, strumento che consente di individuare eventuali errori prima e dopo l’invio delle email
- numerose opzioni di integrazione
Constant Contact è disponibile a pagamento a partire da 12 euro al mese col piano Lite, con cui è previsto il supporto tramite chat dal vivo o telefono. Il piano Standard da 35 € prevede il supporto tramite chat dal vivo o telefono + 1 chiamata di onboarding e infine il Premium da 75 € include il supporto tramite chat dal vivo o telefono + 2 chiamata di onboarding. Il piano Free, infine, è da 60 giorni.
MailerLite
Nella lista dei migliori servizi di email marketing aggiungiamo anche MailerLite, una soluzione efficace basata sul cloud che punta molto su esperienza d’uso e supporto tecnico. La facilità di utilizzo della piattaforma deriva da un solido editor, mentre gli eccellenti voti assegnati dai clienti all’assistenza si basano su un supporto via email e chat sempre presente e disponibile in 12 lingue diverse. Rispetto ad altri tool in circolazione, si presenta come un software pulito, essenziale, senza tuttavia rinunciare a strumenti per la personalizzazione di pop-up, landing page e newsletter.
Le funzionalità chiave di MailerLite sono:
- campagne di marketing via email
- template già pronti per newsletter e landing page
- creazione di pop up e form di registrazione
- strumenti di marketing automation
- split testing
- monitoraggio performance delle campagne email
- segmentazione dei contatti
- integrazione con i principali strumenti di web marketing
Questi, invece, i piani disponibili:
| Piano | Costo mensile | Volume email |
| Free | gratis | fino a 12.000 al mese |
| Growing Business | da 8.10 € | illimitato |
| Advanced | da 17.10€ | illimitato |
| Enterprise | personalizzato | personalizzato |
L’account gratuito di MailerLite consente di registrare fino a 1.000 contatti, inviare 12.000 email al mese e ricevere supporto via email. Per invii illimitati è necessario acquistare un piano a pagamento: ad esempio, quello più economico (Growing Business) permette di inviare email senza limiti a un massimo di 1.000 contatti al prezzo di 9 dollari al mese, con supporto via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per ricevere assistenza tramite live chat bisogna invece passare al piano Advanced, con prezzi a partire da 19 dollari al mese per 1.000 utenti.
MailChimp
MailChimp è da anni uno dei punti di riferimento tra le piattaforme di email marketing. Si tratta di uno strumento ideale per chi necessita di un tool all-in-one affidabile per aggiornare i propri clienti sulle ultime novità relative a un progetto, un servizio o un prodotto. Uno dei suoi principali punti di forza risiede nella grafica persuasiva che mette a disposizione per qualsiasi tipo di contenuto, elemento che da solo aiuta a migliorare le percentuali dei tassi di apertura e clic.
Segue ora un elenco con le principali funzionalità di MailChimp:
- creazione e invio di campagne di email marketing
- realizzazione di landing page
- invio di email transazionali
- strumenti di marketing automation
- creazione di campagne pubblicitarie mirate per Facebook, Instagram e Google
- realizzazione e invio di postcard (cartoline) per condividere annunci specifici, come eventi, sconti, ecc.
- marketing CRM per gestire dati e relazioni con la clientela
- aggiunta di tag per migliorare la segmentazione dei contatti
- personalizzazione email
Sono disponibili fino a quattro piani:
| Piano | Costo mensile | Spazio per |
| Free | gratis | fino a 2.000 contatti |
| Essentials | da 12.30 € | 500 contatti |
| Standard | da 18.93 € | 500 contatti |
| Premium | da 339,19 € | 500 contatti |
Il piano gratuito di MailChimp prevede un limite di 10.000 email al mese (2.000 al giorno) e di 500 contatti. In base all’abbonamento scelto, varia anche il tipo di supporto: per gli account Free, ad esempio, non è disponibile né il servizio di live chat né l’assistenza telefonica, mentre sono inclusi il supporto di Mailchimp Assistant e il supporto via email.
MailUp
MailUp è la più importante piattaforma italiana di email marketing. Nata a Cremona nel 2003, dopo pochi anni è diventata leader di mercato in Italia: oggi guarda all’estero con rinnovato entusiasmo, grazie alla realizzazione di 8 sedi internazionali che le consentono di essere attiva in più di 50 Stati. Una definizione semplice di MailUp? Una soluzione alla portata di tutti per creare, inviare e programmare campagne tramite email e SMS.
A seguire l’elenco delle funzioni più importanti disponibili con il tool italiano:
- campagne marketing via email, SMS e messaging apps
- segmentazione dei contatti per campagne più performanti
- contenuti dinamici per campagne più coinvolgenti
- invii automatici di email
- integrazione con database esterni, CMS, CRM ed e-ecommerce
La piattaforma MailUp offre quattro piani, ciascuno dei quali consente di inviare un numero illimitato di email a quanti contatti si vuole:
| Piano | Costo mensile | Volume email |
| Starter | da 43 € | illimitato |
| Plus | da 98 € | illimitato |
| Premium | da 243 € | illimitato |
| Enterprise | personalizzato | illimitato |
Due, infine, le modalità di supporto: via email e per telefono (l’assistenza telefonica è disponibile solo per gli utenti che sottoscrivono un abbonamento Plus o superiore).
Drip
Drip è un tool di automazione del marketing dedicato alle piattaforme di e-commerce. Nello specifico, il servizio ricalca da vicino il funzionamento di un e-CRM (acronimo per e-commerce Customer Relationship Manager), offrendo strumenti di automazione per aziende B2B (Business-to-Business) e B2C (Business-to-Consumer). La sua fondazione risale al 2013, quando venne sviluppato come semplice widget di attivazione email: la svolta arriva nel 2016, anno in cui viene acquistato da Leadpages.
Le funzionalità di Drip sono:
- strumenti di marketing automation (abbandono del carrello, coupon, codici sconto, recupero dei clienti)
- ottimizzazione delle campagne di marketing attraverso un’analisi approfondita delle performance di ciascuna campagna di email marketing
- tracciamento dei dati dei clienti
- creazione di percorsi unici per ogni cliente
- moduli di contatto già pronti all’uso
- segmentazione dei contatti
- personalizzazione email
- creazione landing page
- realizzazione split testing
- report mensili con analisi e approfondimenti
- integrazione con numerosi canali di web marketing
Il servizio Drip offre una prova gratuita della durata di 14 giorni, al termine della quale si può decidere se continuare (a pagamento) oppure disdire il rinnovo mensile. I prezzi dei piani a pagamento variano in base al numero di contatti della mailing list: quello più economico parte da 39 dollari al mese e prevede fino a un massimo di 2500 contatti.
Lato assistenza, Drip offre un doppio canale di supporto: via email e live chat (quest’ultimo disponibile solo per piani a partire da 5.000 contatti).
ActiveCampaign
ActiveCampaign è una valida alternativa alla soluzione di marketing automation proposta da Drip. Si rivolge a piccole e medie imprese, offrendo servizi come CRM, email marketing e automazione delle vendite. Tra gli oltre 90.000 clienti del tool statunitense, figurano anche web marketer, freelance e i cosiddetti imprenditori digitali. Il software consente di realizzare funnel di vendita efficaci e sequenze di mail automatiche per aumentare il tasso di conversione e, di conseguenza, i guadagni.
Queste le funzionalità di ActiveCampaign:
- aggiunta manuale o automatica dei contatti
- invio campagne di email marketing
- strumenti di marketing automation
- implementazione live chat
- moduli predefiniti
- monitoraggio dei tassi di apertura, di quante persone si sono disiscritte dalle campagne e numero di click
La piattaforma dedicata al marketing automation per e-commerce, aziende B2C e B2B è disponibile nei seguenti piani di abbonamento (i prezzi si riferiscono alla fatturazione annuale):
| Piano | Costo mensile | Spazio per |
| Lite | da 29 $ | 1.000 contatti |
| Plus | da 49 $ | 1.000 contatti |
| Professional | da 149 $ | 2.500 contatti |
| Enterprise | da 259 $ | personalizzato |
Tutti e quattro i piani offrono assistenza via email e chat, con i clienti aziendali che usufruiscono anche del supporto telefonico.
Chi vuole, può testare la piattaforma gratuitamente per 14 giorni e, al termine della prova, decidere se continuare a usare ActiveCampaign a pagamento o cancellare a costo zero il rinnovo.
Klaviyo
Klaviyo, insieme a MailChimp, è tra le piattaforme di email marketing più gettonate dai titolari di un e-commerce Shopify (in grande ascesa durante la pandemia). A differenza del servizio rivale, il tool statunitense con sede a Boston, nel Massachusetts, ha preferito concentrarsi sul marketing via email e sul marketing automation. Una delle caratteristiche maggiormente apprezzate dai clienti è la segmentazione, con numerose opzioni disponibili per web marketer professionisti, imprenditori e freelance.
Segue una lista con le principali funzionalità di Klaviyo:
- segmentazione dei contatti attraverso un ampio numero di tag
- strumenti di marketing automation
- report e analisi approfondite
- integrazione con i principali strumenti di marketing del settore
Come altri strumenti simili, anche Klaviyo propone un account gratuito con funzioni limitate e piani di abbonamento flessibili in base al numero di contatti della propria mailing list. L’account gratuito consente di ricevere supporto via email, registrare fino a 250 contatti e inviare fino a un massimo di 500 email al mese.
Ipotizzando di avere fino a 500 contatti, il piano di abbonamento costa 20 dollari al mese e include fino a 5.000 invii più il supporto via email e chat (per ricevere assistenza tramite live chat è indispensabile sottoscrivere un piano a pagamento). Se invece si devono gestire fino a 1.000 contatti, il costo è di circa 30 dollari al mese, con possibilità di inviare fino a un massimo di 10.000 email.
Mailjet
Mailjet nasce come servizio di posta elettronica dotato di strumenti avanzati per la creazione di campagne marketing efficaci e l’invio di email personalizzate. Tra i principali punti di forza della piattaforma la possibilità di assegnare determinati compiti a ciascun collaboratore al fine di ottimizzare il lavoro. Promosso anche l’editor proprietario, attraverso cui chiunque riesce a creare email responsive, che si adattano cioè agli schermi dei dispositivi fissi e mobili in automatico.
Le funzionalità incluse in Mailjet sono:
- editor semplice e intuitivo per la creazione delle email
- segmentazione dei contatti delle mailing list
- monitoraggio performance delle campagne marketing
- invio email transazionali
- invio SMS transazionali
- lavoro in team
- personalizzazione email e landing page
- strumenti di marketing automation
- test A/B
- integrazione con i principali strumenti di web marketing
A seguire, invece, i piani:
| Piano | Costo mensile | Volume email |
| Free | gratis | fino a 6.000 al mese |
| Essential | da 15 $ | fino a 15.000 al mese |
| Premium | da 25 $ | fino a 15.000 al mese |
| Custom | personalizzato | personalizzato |
La versione gratuita di Mailjet assicura l’invio di 6.000 email al mese (fino a 200 al giorno) per quanti contatti si vuole. Il servizio di assistenza clienti è disponibile invece solo a partire dai piani a pagamento, con il supporto dedicato 24 ore su 24, sette giorni su sette, dedicato esclusivamente agli account aziendali.
Come scegliere la migliore piattaforma di email marketing
La scelta della migliore piattaforma di email marketing deve prima di tutto basarsi sulle specifiche esigenze dell’azienda. Deve esserci poi la consapevolezza che scegliere il servizio giusto è di vitale importanza per la riuscita del progetto, di conseguenza è preferibile confrontare il più alto numero di sofware per email marketing.
Di base, per scegliere il miglior servizio tra i tanti disponibili occorre assicurarsi che:
- sia facile da usare e allo stesso tempo adattabile all’azienda;
- offra strumenti di email marketing automation;
- copra il tuo e altri settori di riferimento;
- abbia prezzi in linea con il budget di spesa individuato in precedenza.
Al giorno d’oggi, anche le piattaforme di email marketing più sofisticate presentano un’interfaccia facile e intuitiva, adatta anche a chi si avvicina per la prima volta a questa tipologia di servizi. Per questo motivo, la semplicità d’uso è una caratteristica fondamentale che il tool a cui ci si affida deve avere.
Lo stesso discorso può essere fatto per l’automazione. Tutti i principali servizi presenti nel mercato includono strumenti di email marketing automation, perciò è importante scegliere la piattaforma in grado di automatizzare al meglio le campagne, tenendo conto anche del budget a disposizione e delle esigenze aziendali.
E a proposito di budget, se il progetto è di dimensioni modeste è possibile fare email marketing gratis ottenendo comunque risultati soddisfacenti. Tutto merito dei profili gratuiti: nei loro limiti rispetto ai piani a pagamento, offrono un valido aiuto per avviare una strategia seria e nella gestione di newsletter free.
Alla ricerca di un programma per newsletter gratis in italiano? Nella lista dei migliori siti di email marketing figurano tante piattaforme in grado di offrire una user experience di alto livello e che mettono a disposizione anche la lingua italiana.
A chi serve l’email marketing?
L’email marketing è uno degli strumenti di comunicazione con il pubblico più efficaci e diretti ad oggi disponibile. Inoltre, è possibile adattare le strategie di mail marketing a una vasta gamma di esigenze e obiettivi.
L’email marketing è fondamentale per le aziende che desiderano creare o cementare i rapporti con i clienti diretti. Ciò può valere tanto per le grandi multinazionali che intendono promuovere un nuovo prodotto, quanto per le piccole imprese che desiderano incrementare la loro visibilità locale. Le campagne di email marketing consentono di informare i clienti su nuovi prodotti, offerte speciali e contenuti personalizzati, elementi chiave nella fidelizzazione dei clienti, nel consolidamento dell’identità del brand e nelle interazioni con il marchio.
I software di email marketing sono inoltre fondamentali per gli e-commerce, che possono sfruttare l’email marketing non solo per promuovere vendite o annunciare nuovi prodotti, ma anche per ottimizzare l’esperienza post-vendita. Le conferme degli ordini, i promemoria relativi ai carrelli abbandonati e i sondaggi sulla soddisfazione sono tutti esempi di email marketing utili a migliorare il servizio cliente e incrementare le vendite.
L’email marketing costituisce un canale chiave anche per i professionisti e le aziende operanti nel settore dei servizi. Medici, avvocati, consulenti finanziari e molte altre figure professionali possono sfruttare servizi di mailing list per condividere pareri professionali, aggiornamenti normativi o consigli utili, così da consolidare l’autorità nel proprio campo e rafforzare la loro credibilità.
Per le organizzazioni non profit e le iniziative sociali, l’email marketing rappresenta un mezzo per mantenere informati i sostenitori e coinvolgerli nelle nuove iniziative, così da stimolare nuove donazioni. L’uso di piattaforme per l’email marketing consente a questi soggetti di comunicare tramite email informazioni su raccolte fondi, aggiornamenti su progetti specifici e inviti a eventi speciali, il tutto a un costo relativamente basso, un elemento critico per queste entità che spesso operano con budget limitati.
È anche uno strumento utilizzabile nel campo dell’educazione e dell’istruzione. Istituzioni accademiche, università e piattaforme di e-learning possono sfruttare il mail marketing per inviare aggiornamenti e risorse utili, mantenendo così un contatto costante con gli utenti.
L’email marketing si rivela dunque uno strumento essenziale e molto flessibile, ideale per una vasta platea di utenti operanti in svariati settori. Le campagne di email marketing offrono un modo diretto e personalizzabile per raggiungere il pubblico, indipendentemente dalla dimensione o dal tipo di organizzazione. Grazie alla sua capacità di adattarsi a diverse esigenze e alla sua efficacia nel tempo, l’email marketing è ancora oggi uno dei punti fermi della stragrande maggioranza delle strategie di comunicazione digitale.
Perché l’email marketing è necessario?
Una strategia efficace di email marketing è un valore aggiunto alle aziende che decidono di investire su di essa per migliorare la comunicazione e le vendite. Tra i vantaggi più importanti si annovera la possibilità di creare un servizio di mailing list avanzato per inviare migliaia di email. Determinate piattaforme consentono anche di realizzare una campagna di email marketing senza limiti di invio, non rinunciando per questo a velocità e a un alto tasso di recapito.
Sposando la filosofia dell’email marketing, nella maggior parte dei casi ci si affida a una piattaforma di marketing automation in grado di:
- recapitare ai lead i messaggi giusti al momento giusto;
- offrire informazioni di valore su varie liste email marketing;
- rendere automatiche attività che si ripetono nel tempo come promemoria, tracciamenti e registrazioni.
Gli strumenti di email marketing automation spingono gli utenti a proseguire il rapporto con una specifica azienda, per mezzo dell’invio di email in target, o meglio pertinenti. Il segreto è suddividere i contatti del database di email marketing in più gruppi, ciascuno accomunato da utenti con caratteristiche simili, in modo da aumentare i tassi di conversione da una parte e l’indice di fidelizzazione nel corso del tempo.
Un altro aspetto che rende l’e-mail marketing lo strumento più efficace del web marketing è legato alla tracciabilità. A differenza di altri servizi, le sue metriche sono misurabili anche senza conoscenze approfondite, con tutti i vantaggi del caso, uno su tutti il miglioramento delle prestazioni di ciascuna campagna.
Ricapitolando, l’email marketing è speciale perché è:
- diretta;
- personalizzabile;
- duttile;
- automatizzabile;
- tracciabile.
A tutto questo, va anche aggiuto un dato eloquente: secondo una recente ricerca di Marketing Sherpa, oltre due terzi degli adulti negli USA preferisce ricevere comunicazioni a scopo promozionale via email e non attraverso i social network.
Conclusione
Il nostro approfondimento si conclude qui. Queste sono le migliori piattaforme di email marketing in circolazione: quale scegliere? Il consiglio è di valutare attentamente pro e contro di ciascuna, confrontando le soluzioni più interessanti in base alle proprie esigenze.
Le aziende di grandi dimensioni troveranno in servizi come GetResponse, Brevo e AWeber una solida certezza, chi invece non ha particolari esigenze può trovare in altri tool più economici o nei piani gratuiti con funzioni limitate un valido aiuto per far crescere la propria attività online.